Tvrtke se neprestano razvijaju, tražeći nove načine za poboljšanje svojih praksi, povećanje učinkovitosti i veće zarade. Kako bi uspjeli u tome, tvrtke uvijek traže načine za organiziranje podataka i komunikaciju s potencijalnim kupcima, poslovnim partnerima i zaposlenicima unutar tvrtke. IT sustavi pomažu tvrtkama u tome, au nekim većim tvrtkama IT je dovoljno važan da ima vlastiti odjel.
Što je?
IT označava informacijsku tehnologiju, a IT sustavi odnose se na sva računala i softver koji tvrtka koristi kako bi ostvarila svoje ciljeve i ispunila svoje strategije. Hardver, kao što su stolna računala, prijenosna računala, mobiteli i skeneri, vrlo su važni dijelovi IT-a, ali još vrijedniji su sami programi. Neke tvrtke razvijaju vlastite IT programe, dok drugi kupuju licencu za korištenje softvera kojeg su stvorili drugi. Mala poduzeća mogu koristiti samo besplatnu tehnologiju otvorenog koda.
Komunikacija
Jedan od najvažnijih poslova IT sustava je olakšavanje komunikacije. Jednom kada se uspostavi informacijski sustav, koristit će se za komunikaciju između zaposlenika, kupaca i drugih tvrtki više nego bilo koji drugi medij. E-pošta, društvene mreže i telekonferencije dio su učinkovitih IT sustava. Dobar sustav omogućit će jednostavnu komunikaciju i uklanjanje prepreka na daljinu.
Marketing
Marketinški stručnjaci stvaraju oglase i robne marke, ali trebaju podatke za rad. IT sustavi dostavljaju te podatke. Marketinari koriste IT sustave za prikupljanje informacija o tome što potrošači kupuju od tvrtke, koje stvari kupuju, zašto ih kupuju i što se može učiniti kako bi ih potaknuli da kupuju više ili povećavaju lojalnost kupaca. Ovi programi za analizu mogu biti složeni i prikazani kroz IT programe. Grafički dizajn i reklamne kampanje također se stvaraju unutar IT sustava.
Upravljanje podatcima
IT sustavi utječu na osnovnu strukturu podataka u poslovanju. Ako upravitelj mora pristupiti datoteci, na koji dio računala upravlja upravitelj? Što traži upravitelj? Da li upravitelj treba unijeti zaporku za pregled datoteke? Što je s nižim zaposlenicima? IT sustavi odlučuju o načinu organiziranja podataka i sigurnosnim protokolima koji se primjenjuju na njega. IT sustavi također kontroliraju radno opterećenje i radne procese.
Računovodstvo
IT sustavi kontroliraju računovođe softvera kako bi prikazali financijsko stanje tvrtke i kako računovođe mogu dijeliti te podatke s drugim članovima tvrtke. Dobar informatički sustav će omogućiti računovođi da provjeri postoje li pogreške, pokrene programe za automatsku analizu i pravodobno pošalje odgovarajuće podatke i grafikone pravim osobama.
