Poslovni opisni intervjui koriste tvrtke za procjenu vaše prošle uspješnosti i odluka koje biste danas donijeli u različitim scenarijima kako biste predvidjeli kako možete reagirati na buduće situacije. Prema Asper School of Business, ponašanja deskriptivna pitanja intervju pomažu poslodavcima objektivno naučiti više o vašem poslu izvedbe. Ova pitanja također pomažu u određivanju da li ste dobar izbor za tvrtku. Najbolji način da se odgovori na pitanja vezana uz opis ponašanja je pripremiti se za njih unaprijed.
Istraživanje tvrtke
Ako znate relevantne informacije o tvrtki koja vam nudi intervju, odgovore na intervju možete pripremiti na način koji pokazuje da vi i društvo imate slične vrijednosti i ciljeve. Saznajte više o poziciji za koju intervjuirate, povijesti tvrtke i pitanjima s kojima se vaše buduće ministarstvo može suočiti. Također je dobra ideja da saznate više o ciljnom klijentu tvrtke i prodanim proizvodima ili uslugama kako biste mogli pripremiti strategiju za intervju, prikupiti informacije o sebi koje želite istaknuti i razmisliti o pitanjima koja biste mogli postaviti upravitelja zapošljavanja. Na primjer, ako vas voditelj zapošljavanja pita za primjer kada ste razvili i održavali produktivne odnose s drugima, iako postoje različita stajališta, možete govoriti o pozitivnom iskustvu s prošlim suradnicima ili klijentima koji mogu biti slični iskustvo s kojim se možete suočiti na mjestu na koje se prijavljujete. Osim toga, provođenjem istraživanja o tvrtki i poziciji za koju ste se prijavili možete razviti popis pitanja koje bi vas menadžer za zapošljavanje mogao pitati kako biste im mogli odgovoriti s povjerenjem.
Vrsta pitanja
Pitanja o ponašanju opisnih intervjua procjenjuju koliko dobro planirate i organizirate, rješavate probleme, rješavate stres i komunicirate. Na primjer, menadžer zapošljavanja može od vas tražiti da razgovarate o izazovu s kojim ste se suočili u prošlosti i kako ste pronašli rješenje. Alternativno, ona može pitati kako reagirate kad vas se kritizira, ili ćete možda morati opisati kako biste se nosili s iznenadnom promjenom u rasporedu rada ili kako ste se nosili s prošlim suradnicima koji su bili teški. U članku iz listopada 2011. u časopisu Fortune navodi se da menadžeri zapošljavanja mogu postavljati čudna pitanja, kao što je superheroj kojeg biste najviše voljeli i zašto, da biste ispitali svoj proces razmišljanja. Kada se pripremate za intervju koji ima opisna pitanja u ponašanju, napravite popis vaših triju najboljih prednosti, slabosti, najvećih strukovnih postignuća, naučenih lekcija na poslu i vremena kada projekt nije išao kako je planirano. Za svaku situaciju, sjetite se svoje uključenosti, ishoda i načina na koji ste naučili događaj. Priprema tih informacija prije intervjua može vam pomoći odgovoriti na pitanja promišljeno, bez potrebe da odvojite vrijeme za pamćenje prošlih iskustava.
Poznavanje radnih sposobnosti
Mnoga pitanja u vezi s opisom intervjua u ponašanju morat će vas zamisliti o prošlim ili trenutnim kompetencijama za posao koje ste naučili ili prakticirali. Stoga je u vašu korist biti u mogućnosti znati svoje radne sposobnosti bez oklijevanja. Kompetencije vezane uz rad uključuju vašu sposobnost prilagodbe, vaše vještine vođenja i sposobnost utjecanja na druge. Vaša sposobnost prilagodbe može se odnositi na vještine rješavanja problema, upravljanje sukobima, empatiju, sposobnost kontrole teške situacije i asertivnosti. Kompetencije koje se odnose na vaše vještine vođenja uključuju sposobnost provođenja objektivnih istraživanja, kao i vašu motivaciju, vještine planiranja, organizacijske vještine, vještine pregovaranja i integritet. Kompetencije vezane uz sposobnost utjecaja na druge uključuju vaše sposobnosti da uvjerite druge, riskirate, radite s drugima, radite u stresnim uvjetima, komunicirate usmeno i pismeno, izvršavate učinkovite prezentacije i pokazujete otpornost.
Odgovaranje na pitanja vezana uz ponašanje u ponašanju
Asper School of Business predlaže da koristite metodu SOAR (situacija, prilika ili prepreka, akcija, rezultat) kako biste odgovorili na opisna pitanja o ponašanju. Nakon što vam menadžer zapošljavanja postavi pitanje, opišite relevantnu situaciju i predstavljene mogućnosti ili prepreke s kojima ste se suočili. Zatim razgovarajte o tome što ste učinili da biste prevladali problem ili postigli cilj, vještine koje ste koristili i kako su drugi reagirali. Naposljetku, porazgovarajte o tome kako su vaši napori utjecali na situaciju, a drugi na tvrtku.
