Odgovorna organizacija skrbi je mreža liječnika i medicinskih ustanova koje koordiniraju brigu o pacijentima s ciljem ograničavanja nepotrebne potrošnje. Svaki ACO je odgovoran za pružanje skrbi za najmanje 5.000 korisnika Medicarea najmanje tri godine. Kao takav, ACO ima osoblje kako bi osigurao da njegovi pacijenti mogu dobiti sveobuhvatnu skrb na holistički način, gdje članovi organizacije imaju alate za zajednički rad kako bi se izbjeglo nepotrebno liječenje, a da pritom zadrže kvalitetnu skrb.
Osnove popisa osoblja
U odgovornoj organizaciji skrbi pružatelji su potaknuti da održe pacijente zdravima, a odstupanje od prethodnog sustava koji se isplati na temelju svake pružene usluge za bolesne. Da bi se postigao taj cilj, praktičari su povezani na način koji omogućuje jednostavnu suradnju među njima i nesmetan prijenos informacija naprijed i natrag. Tretirajući zdravlje pacijenta cjelovito, a ne u okruženju koje se temelji na zadatku i testu, pacijent bi trebao dobiti pozitivnije iskustvo u zdravstvenoj zaštiti, a praktičari bi trebali uštedjeti vrijeme koje bi inače potrošili na nepotrebne testove.
Liječnici primarne zdravstvene zaštite
Prva točka fokusiranja u ACO-u je liječnik primarne zdravstvene zaštite - jedini moralni sastojak ACO-a. Liječnik vidi pacijenta i po potrebi je upućuje drugima u ACO. Liječnik primarne zdravstvene zaštite nije vezan za niti jedan ACO, niti bilo koji drugi zdravstveni djelatnik. Svaki član može pripadati višestrukim ACO-ima i liječiti pacijente unutar tih skupina.
Preporuke bolesnika
Ako je potrebno više medicinske skrbi, liječnik upućuje pacijenta drugom liječniku u ACO. Stoga, ACO općenito nudi što je moguće više medicinskih usluga. Značajke kao što su elektronički dokumentacijski sustavi dopuštaju svakoj komponenti da radi zajedno pojednostavljenjem procesa raspoređivanja i prijenosom potrebnih informacija među pružateljima. Cilj je da se informacije neprimjetno dijele u cijeloj mreži, tako da svaki liječnik u lancu ima pristup medicinskim informacijama o svakom pacijentu.
Dodatne potrebe za osobljem
Osim liječnika i specijalista za primarnu zdravstvenu skrb, pomoćno osoblje u odgovornoj organizaciji skrbi pomaže da struktura funkcionira. Primjerice, stručnjaci za njegu medicinskih sestara mogu biti dodani radi poboljšanja skrbi za pacijente i pomoći ACO-u u njegovim mjerilima kvalitete. Mogu se uključiti i privatne tvrtke, poput drogerija koje izdaju recepte. Privatni ACO mogu uključivati i osiguravajuća društva, iako ta poduzeća nisu zadužena za medicinsku skrb.
