Savjetovanje s menadžmentom i nadgledanjem asistenata i stručnjaka, menadžeri za ljudske resurse rade ne samo na stjecanju i održavanju najjače radne snage, već i na smanjenju sukoba na radnom mjestu. Njihova uloga zahtijeva fokusiranje na stratešku viziju tvrtke i uzimajući u obzir dugoročnu učinkovitost i djelotvornost pri zapošljavanju novih zaposlenika te pri stvaranju kompenzacijskih paketa i obuku radnika. Ovisno o organizaciji, neki menadžeri za ljudske resurse više se usredotočuju na specijalizirano područje, kao što je upravljanje osobljem ili odnosi s zaposlenicima, dok mnogi drugi imaju generalističku ulogu koja zahtijeva obavljanje poslova vezanih uz sve funkcije upravljanja ljudskim resursima. Planiranje radne snage, upravljanje naknadama i naknadama, rješavanje sporova i razvoj zaposlenika sve su uobičajene uloge i odgovornosti HR menadžera.
Opis zadatka upravitelja ljudskih resursa
Ključna uloga voditelja ljudskih resursa je dobiti, upravljati i razvijati učinkovite zaposlenike koji mogu pomoći tvrtki da ispuni svoje dugoročne ciljeve. Osim što se bave planiranjem radne snage i onboardingom, HR menadžeri rade na brzom rješavanju sukoba na radnom mjestu koji mogu stvoriti neprijateljsko radno okruženje, smanjiti produktivnost i smanjiti moral zaposlenika. Ta uloga zahtijeva ne samo razumijevanje procesa stjecanja, razvoja i upravljanja radnicima, nego i razumijevanje pravnih koncepata koji se primjenjuju na te procese. Kad su učinkoviti, menadžeri za ljudske resurse pomažu poslovnom subjektu da smanji promet, poboljša posjećenost radnika i izbjegne pravna pitanja, a sve to pomaže tvrtki uštedjeti novac.
Plan za učinkovitu radnu snagu
Iako oni obično određuju stvarne zadatke skrininga i intervjuiranja za HR stručnjake i asistente, HR menadžeri rade s menadžmentom kako bi odredili kadrovske potrebe tvrtke. To uključuje izradu detaljnih opisa poslova i određivanje odgovarajućeg skupa vještina, obrazovanja, osobnih kvaliteta i iskustva potrebnih za svaku ulogu. Na primjer, voditelj za ljudske resurse za tvrtku koja angažira razvojnog inženjera softvera sastao bi se s razvojnim timom kako bi odredio programske jezike i alate koje njegovi programeri koriste. Poznavanje specifičnih zahtjeva posla pomaže menadžerima za ljudske resurse da razviju tehnike skrininga i izrade procjene vještina i pitanja za intervju kako bi se utvrdilo jesu li potencijalni zaposlenici prikladni.
Olakšajte razvoj zaposlenika
Menadžeri ljudskih resursa osiguravaju da zaposlenici dobiju odgovarajuću obuku kako bi dobro obavljali svoj posao i razvijali nove vještine. Razvijaju onboarding programe koji upoznaju nove zaposlenike s politikama na radnom mjestu i pružaju bilo kakvu posebnu obuku potrebnu za tu ulogu. Na primjer, učinkoviti program za nove prodavače omogućio bi obuku o učinkovitim tehnikama prodaje i objasnio očekivanja za uspješnost zaposlenika i pozvao na etiketu. Osim što pomažu u razvijanju onboarding programa, HR menadžeri stvaraju mogućnosti za kontinuirano obrazovanje jer se dužnosti na poslu proširuju ili se procesi mijenjaju, kao i pružaju dodatnu pomoć zaposlenicima koji se bore. Oni također rade s menadžmentom kako bi stvorili programe za zaposlenike koji su zainteresirani za preseljenje u drugi odjel ili preuzimaju upravljačku ulogu.
Upravljajte programima naknade i povlastice
Razvijanje privlačnih i djelotvornih programa kompenzacije i naknada još je jedna od odgovornosti upravljanja ljudskim resursima. Ovaj zadatak zahtijeva od menadžera ljudskih resursa da razmotre proračun tvrtke, istraže trendove plaća u industriji tvrtke i potraže konkurentske prednosti (kao što su osiguranje, naknada za školarinu i slobodno vrijeme) koje mogu učiniti da se tvrtka istakne. Prilikom određivanja plaće za svaku ulogu, menadžeri za ljudske resurse razmatraju odgovornosti, obrazovanje i iskustvo koje se traži zajedno s veličinom i lokacijom tvrtke. Na primjer, menadžeri za ljudske resurse mogu odrediti veću plaću za marketinšku pomoćnicu koja radi u velikoj tvrtki u Kaliforniji, nego za onu koja radi u maloj tvrtki na Srednjem zapadu. Menadžeri za ljudske resurse također razvijaju strukturu tvrtke za povećanje plaća na temelju uspješnosti, radnog staža i iskustva.
Rješavanje problema zaposlenika
Rješavanje sporova, davanje savjeta menadžmentu o pravnim pitanjima zapošljavanja i discipliniranje zaposlenika dodatne su uloge i odgovornosti menadžera ljudskih resursa. Kada se zaposlenik ne slaže sa suradnikom ili nadzornikom, HR menadžer služi kao posrednik u određivanju uzroka sukoba i poduzima korake kako bi spriječio probleme u budućnosti. Isto tako, kada zaposlenik prijavi da ga je netko iz organizacije uznemiravao, voditelj za ljudske resurse pregledava relevantne politike tvrtke i zakone o zapošljavanju kako bi utvrdio postoji li potencijalno pravno pitanje i sastaje se sa svim sudionicima kako bi raspravio to pitanje. Također, menadžeri za ljudske resurse pružaju savjetovanje, daju upozorenja, izdaju suspenzije ili čak ukidaju zaposlenike koji ne zadovoljavaju standarde izvedbe ili koji pokazuju neprikladno ponašanje.
