Ljudi koji pokazuju pasivno-agresivno ponašanje su posvuda: rad, škola, crkva, dom. Njihova prvobitna spremnost na suradnju i naknadni neuspjeh da ih prate često ostavljaju prijatelje, obitelj i suradnike zbunjene, uzrujane, uvrijeđene i frustrirane. Pasivno-agresivni su profesionalci u usmjeravanju vlastitog gnjeva, razočaranja i ljutnje u nekonferencijsko i pasivno ponašanje, stoga oznaka "pasivno agresivna". Oni to čine kako bi se osjećali više u kontroli - obrambeni mehanizam - i rijetko znaju da to zapravo čine. Postoji mnogo različitih vrsta pasivno-agresivnog ponašanja. Neki primjeri uključuju ponovljeno zaboravljanje, odugovlačenje, nemogućnost donošenja odluka, nesposobnost prihvaćanja odgovornosti i stalno izgovaranje. Da biste se učinkovito nosili s pasivno-agresivnim ljudima, najprije morate identificirati koja ponašanja izlažu i sukladno tome dekonstruirati svako ponašanje.
Rješavanje ponovljenog zaborava: Potaknite osobu da postane organiziranija. Dajte osobnom planeru poklon za njegov sljedeći rođendan. Ponudite mu pomoć pri postavljanju knjige podsjetnika ili popisa zadataka za zadatke koje treba izvršiti. Pisanje zadataka čini ih stvarnim i pomaže osobi da prepozna svoju svijest o zadacima. Teško mu je tvrditi da je zaboravio kad ima pisani podsjetnik ispred sebe.
Suočavanje s odugovlačenjem: Postavite čvrste rokove za zadatke koje treba izvršiti. Potaknite ga da planira unaprijed koristeći kalendar kako bi pratio nadolazeće rokove i potrebne datume završetka. Podijelite velike zadatke na manje i zahtijevajte da on završi svaki mali zadatak u određenom vremenskom okviru. To za njega stvara umjetni raspored i potiče ga da počne raditi prije nego kasnije.
Suočavanje s nemogućnošću donošenja odluka: Dajte mu izbor. Ako je moguće, ponudite nekoliko opcija kada tražite od njega da donese odluku. Sposobnost vlastitog izbora osnažit će ga i učiniti donošenje odluka lakšim i ispunitijim. Ova metoda osobito dobro djeluje na djecu.
Suočavanje s nemogućnošću prihvaćanja odgovornosti: Držite ga odgovornim. Ne prihvaćajte izgovore. Ne dopustite da stvari klize samo zato što je tako lakše. To je upravo ono što se pasivno-agresivna osoba nada da ćete učiniti. On misli da ako on napravi loš posao, nitko ga neće tražiti da ponovno učini nešto važno. Neka ispunjava svoje obveze bez ikakvog prostora za kompromis. Zadržati nagrade kada ciljevi nisu ispunjeni. Iskreno razočarajte kad ne pokaže odgovornost za svoje nesposobnosti. To će ga ili učiniti svjesnim da ima problem i da ga mora toliko ubrzati ili uvrijediti da bi samo mogao krenuti dalje i postati tuđ problem.
Suočavanje sa stalnim izgovorima: Svatko se ispričava s vremena na vrijeme. Prirodno je racionalizirati i okriviti druge ljude ili čimbenike za neuspjeh. Problem je u tome što pasivno-agresivni ljudi koriste izgovore da sve objasne. Ne prave povremene izgovore za loše rezultate ili greške, uvijek okrivljuju druge ili situacije za svoje neuspjehe ili nedostatke. Nikad nije njihova krivnja. Zaustavite stalno izgovaranje jednostavnom izjavom: "Ne zanimaju me izgovori; zanimaju me rezultati." Jednom kad pasivno-agresivna osoba nauči da izgovori ne lete s vama, vidjet ćete jednu od dvije stvari: Njegova će se izvedba poboljšati, ili će vas samo pokušati potpuno izbjeći.
