Kako se 21. stoljeće nastavlja, postaje sve teže zamisliti kako se poslovanje može provoditi bez Interneta. Internet je transformirao mnoga područja poslovne arene, a posebno komunikaciju. Kroz drastično smanjenje vremena potrebnog za prijenos informacija na duge i kratke udaljenosti, Internet je postao neophodan za komercijalna nastojanja.
Marketing i oglašavanje
Internet je postao bitan marketinški i reklamni alat za tvrtke. Neke tvrtke ne postoje u obliku opeka i morta, pa stoga internet, u obliku web stranice i internetskog oglašavanja, predstavlja čitav prodajni prostor koji oni predstavljaju kupovnoj javnosti. Druge tvrtke koriste internetsko oglašavanje kako bi nadopunile oglašavanje u novinama i na radiju ili u promocijama u trgovinama, osobito kada ciljaju mlađe potencijalne klijente.
Izgradnja slike
Većina pamet poduzetnika i velikih i malih poduzeća prepoznaju važnost uspostavljanja web prisutnost putem web stranice. Uz vlastite web stranice, neke tvrtke su se pokušale uključiti u fenomen društvenih mreža (zvan Web 2.0), koji je počeo eskalirati krajem 20. stoljeća. Uspostavljanjem profila na platformama kao što su Facebook i LinkedIn, tvrtke pokušavaju izvršiti "mekani" marketing kako bi poboljšali svoju sliku s potencijalnim kupcima ili klijentima, kao i široj javnosti.
Komunikacija i interakcija
Iako je telefonska komunikacija daleko od mrtve, velika se poslovna komunikacija odvija putem e-pošte. Tvrtke koriste e-poštu za komunikaciju s javnošću i za prijenos poruka unutar tvrtke. Osim toga, komunikacija u stvarnom vremenu, kao što je razmjena izravnih poruka (IM), internetska telefonija (putem usluga kao što je Skype), pa čak i virtualni sastanci i konferencije postaju sve važniji u svakodnevnom poslovanju u 21. stoljeću.
Skupljanje informacija
Bilo da se pretraživanje odvija na webu ili putem specijaliziranih baza podataka kao što su LexisNexis ili Hoovers, pretraživanje Interneta postalo je apsolutno neophodan alat za istraživanje za tvrtke u gotovo svakoj industriji. Knjižnice su pretvorene u internetsku eksploziju, pri čemu se većina njihovih zbirki pretvara u elektroničke zapise, koji su dostupni korisnicima putem Interneta. Osim pristupa online knjižničnim zapisima, tvrtke u stvarnom vremenu putem Interneta pristupaju najnovijim vijestima i burzovnim informacijama. Tvrtke također provode istraživanja na internetu.
Udaljene usluge
Mnoge tvrtke zapošljavaju radnike, izvođače radova i konzultante kao telekomunikacije. Telecommuters mogu biti locirani lokalno ili vrlo daleko od tvrtke bazu operacija. Tvrtke s međunarodnom prisutnošću koriste internet kako bi olakšale komunikaciju između svojih ureda na različitim mjestima.
Transakcije
Osim toga, internet je olakšao, ubrzao i jeftiniji postupak obrade plaćanja i drugih transakcija bitnih za poslovanje.
