Ljudi koji prodaju zrakoplovne karte mogu raditi za zrakoplovnu tvrtku ili putničku agenciju. Karte mogu prodavati osobno u zračnim lukama ili putem telefona u pozivnim centrima. Oni također mogu raditi u lokalnim putničkim agencijama kako bi prodali ulaznice putem telefona, putem interneta ili osobno. Agenti za zrakoplovne karte i putničke agencije općenito moraju imati uglađene vještine komunikacije i usluga korisnicima.
Razumjeti stres rada u turističkoj industriji. Možda ćete morati suočiti se s nezadovoljnim kupcima koji su obeshrabreni vremenima leta, raspoloživošću i cijenom, kao i ljudima koji nisu zadovoljni otkazanim ili odloženim letovima.
Zaradite diplomu na području putovanja ili turizma, ako je moguće. Prema američkom Zavodu za statistiku rada, koledži širom zemlje nude ovu vrstu diplome. Ako diploma iz tih područja nije dostupna u vašoj blizini, razmislite o stjecanju prvostupnika u komunikacijama ili općenito o stupnju prvostupnika. Nisu svi poslodavci zahtijevaju stupanj, ali zarađivati prvostupnika stupanj čini vas više privlačan za potencijalne poslodavce.
Zaradite diplomu ili potvrdu ispunjavanjem programa obuke putničkog agenta kroz strukovnu školu ili koledž. Dostupni su određeni programi na mreži, tako da možete samostalno dovršiti tečaj i obuku. Programski program uključuje učenje o marketingu putovanja, geografiji, prodajnim vještinama, vještinama korisničkih usluga i oblicima i propisima turističke industrije.
Steknite iskustvo korisničkog servisa. Da biste stekli ovo iskustvo, možete raditi u različitim pozivnim centrima. Poslodavci zrakoplovne industrije vole vidjeti prethodna iskustva u interakciji s klijentima. Ovo iskustvo poboljšava vaše komunikacijske vještine i sposobnost rješavanja raznih situacija kupaca.
Saznajte kako koristiti računalo ako već nemate znanja u ovom području. Zrakoplovne tvrtke i putničke agencije obično koriste računala za rezerviranje i izmjenu zrakoplovnih karata.
Razmislite o stjecanju certifikata od Međunarodne udruge zračnog prometa ili neke druge slične turističke udruge. Certifikacija povećava vaš kredibilitet u industriji.
Izgradite životopis koji navodi vaše obrazovanje i certifikate, kao i iskustvo u karijeri. Istaknite svoje komunikacije, korisničke usluge i računalne vještine. Pošaljite svoj životopis svim većim zrakoplovnim tvrtkama i drugim zrakoplovnim tvrtkama u vašem području, kao i zrakoplovnim tvrtkama na lokalnoj zračnoj luci. Pošaljite svoj životopis i lokalnim putničkim agencijama.
Savjet
-
Naučite što više jezika. Govoriti drugim jezikom daje vam prednost u odnosu na druge kandidate i pomaže vam kada radite za međunarodne zrakoplovne tvrtke.
Informacije o plaćama 2016. za putničke agencije
Turistički agenti zaradili su srednju godišnju plaću od 36.460 dolara u 2016., prema US Bureau of Labor Statistics. Na niskoj razini, putničke agencije su zaradile 25 posto zarade u iznosu od 27.030 dolara, što znači da je 75 posto zarađivalo više od tog iznosa. 75 posto plaće je 48.600 dolara, što znači da 25 posto zarađuje više. U 2016. bilo je zaposleno 81.700 osoba u SAD-u kao putničke agencije.
