Mnoge tvrtke danas odlučuju pružiti novim zaposlenicima formalnu obuku prije nego im dopuste da preuzmu nove odgovornosti. Tijekom posljednjih nekoliko desetljeća, mnogi odjeli za obuku počeli su nuditi i obuku za usavršavanje za dugogodišnje zaposlenike. Kada upravljate odjelom za obuku, postoji nekoliko ključnih čimbenika koji uvijek treba imati na umu da program obuke treba ostati relevantan, činjeničan i sposoban osnažiti zaposlenike da budu učinkoviti na poslu.
Upoznajte posao. To podrazumijeva razumijevanje misije tvrtke, kako funkcionira proces poslovanja i koje se robe i usluge nude klijentima. Svaki novi zaposlenik mora razumjeti ove osnove, a odjel za obuku je to gdje najprije stječu ovo znanje.
Informirajte sve trenere o aktualnim programima, postupcima i događajima koji utječu na tvrtku. Podaci ove vrste često će utjecati na to kako treneri prezentiraju osnove novim zaposlenicima, kao i da im omoguće manje naglaska na politike koje se ukidaju i usmjeravanje pozornosti na politike koje će uskoro biti na snazi.
Omogućite otvorenu komunikaciju sa svim članovima tima. Treneri su prva linija obrane kada su u pitanju iskusni i kompetentni zaposlenici. Često prave zapažanja koja mogu pomoći u poboljšanju cjelokupnog pristupa i programa obuke. Aktivno poticanje trenera na dijeljenje kritika postojećih materijala i programa obuke, kao i ponuda prijedloga za poboljšanje, uključuje sve u zadatak da budu uspješni.
Redovito pregledavajte materijale za obuku. Stvari se mijenjaju čak iu najkonzervativnijim tvrtkama. Materijali za obuku i postupci koji su bili izvrsni prije nekoliko godina sada mogu biti manje učinkoviti. Održavanje svježeg materijala također će otežati trenerima da uđu u trag svojim prezentacijama.
Potaknite povratne informacije o svakom treningu. Što radi, a što nije? Koja su se specifična pitanja pojavila kod učenika u najnovijem razredu i kako su se ta pitanja rješavala? Ovaj kontinuirani proces vrednovanja dinamike unutar treninga pomaže proširiti kolektivno iskustvo cijelog odjela.
Uvijek pretpostavite da postoji nešto što treba naučiti. Menadžeri su odgovorni za funkcioniranje programa, ali nisu svemoćni. Kada menadžer to ostvari i otvoren je za učenje od drugih članova tima, prilike za njegovanje pozitivne atmosfere s odjelima su uvelike poboljšane.
Savjet
-
Dobri menadžeri znaju pokazati zahvalnost za naporan rad. U isto vrijeme, dobar menadžer zna kako pozvati pozornost na napore ispod, a još uvijek motivirati pojedince da poboljšaju svoje vještine.
Upozorenje
Nikada nemojte dopustiti sebi da postanete nepovezani sa cjelokupnom funkcijom treninga i jednostavno biti osoba koja provodi prekovremeni rad i provodi periodične preglede uspješnosti. Biti udaljen boli cijeli odjel za obuku, a kao posljedica toga smanjuje mogućnost da će novi zaposlenik biti prikladno opremljen za svoje radne obveze.
