Raznolikost je vruća tema u razgovorima o team buildingu, i ne radi se samo o utrci. Područja različitosti mogu uključivati etničku pripadnost, spol, dob, društvenu klasu, razinu iskustva i tip osobnosti. Kada imate tim kritičkih mislilaca s različitim senzibilitetom i područjima stručnosti koji su spremni surađivati i izazivati jedni druge kako bi postigli zajednički cilj, dobivate rezultate koji su dobro promišljeni, učinkoviti i kreativni.
Kognitivna fleksibilnost
Imati članove tima različitih akademskih pozadina, kao što su analitički mislioci i apstraktni mislioci (npr. Psihijatri i likovni umjetnici), mogu značajno proširiti sposobnost tima da se uhvati u koštac s preprekama. Na primjer, ako je tim sastavljen od vrlo sličnih članova, oni bi mogli smisliti samo dva ili tri načina za rješavanje problema, ili bi mogli biti skloni međusobno se složiti bez dovoljne kritike. Raznovrsni tim ima priliku ponuditi više potencijalnih rješenja, istodobno dovodeći u pitanje stavove drugih kao sredstvo za identificiranje najboljeg mogućeg rješenja za organizaciju.
Uloge i motivacija
Imati raznolik tim omogućuje članovima da služe određene uloge u timu u skladu s njihovim individualnim snagama. Imati specifičnu ulogu u timu može pomoći u jačanju osjećaja odgovornosti i svrhe člana tima, što pak može motivirati tog člana da nastupi na višoj razini napora. Psiholog Albert Bandura sugerira da vjerovanje osobe u njezine sposobnosti utječe na njezine postupke, uključujući napor. Kada član tima osjeća da je dobio ulogu jer je ona najbolja osoba za taj posao, može biti više motivirana zbog povjerenja koje joj je dano.
Produktivni sukob
Jedan od učinaka raznolikosti u situacijama rješavanja problema je taj da se sukobi pojavljuju češće. Ovaj sukob može biti opasan ako se njime ne upravlja ispravno i prelazi u borbu. Međutim, kada članovi tima ostaju usredotočeni na cilj tima i poštujući jedni druge, ovi sukobi vode do temeljitih kritika svih predloženih ideja. Na primjer, ako jedan član predloži način uravnoteženja proračuna poduzeća, a drugi smatra da je prijedlog pogrešan, tim može surađivati i istraživati dok ne postigne konsenzus. Kroz taj proces stroge kritičke analize uspjet će raznolik tim koji se međusobno suočava kako bi postigao najbolje moguće rezultate.
Povećana kreativnost
Prema studiji koju su proveli Sujin K. Horwitz i Irwin B. Horwitz za "Journal of Management", raznolikost je doprinijela kreativnosti i inovativnosti koju su pokazali timovi. To je zato što se raznolikost protivi sukladnosti. Na primjer, ako je tim sastavljen od gornje srednje klase, bijelih muškaraca, a jedan član tima predlaže da svoj novi automobil prodaju kao "otmjenu, ali umjereno povoljnu cijenu", ostatak grupe se može složiti i odobriti plan.Međutim, tim muškaraca i žena različite dobi, etničke pripadnosti i društveno-ekonomskog odgoja može surađivati i odlučiti prodati automobil kao "dovoljno dobar za večeru, ali dovoljno sportski za terensku vožnju … pristupačne.
