Ankete pomažu tvrtki da bolje razumije kako njihovi kupci cijene dobra ili usluge koje tvrtka pruža. To posebno vrijedi za dobavljača koji će pružati, prodavati ili posluživati robu i usluge kupcu. Najkvalitetnija anketa trebala bi imati niz dobrih pitanja kako bi dobavljač mogao bolje razumjeti kako se njihovi kupci osjećaju o njihovoj interakciji s trgovačkim društvom.
Rješavanje i rješavanje problema
Pitanja koja izlaze i navode jesu li ili su problemi s uslugama prodavatelja bili pošteni i poštovani pristup u anketama. Pitanje ima li ili je bilo problema i pita se je li prodavatelj odmah odgovorio na ta pitanja, problemi ili zabrinutosti su dopunski tim ispitivanjima.
Osoblje
Postavljanje pitanja o osoblju ključno je kako bi se pronašlo tko je u timu dobavljača obavljao svoje dužnosti ili ispod njih. Pitanja koja se tiču načina ponašanja, rješavanja problema i zadovoljavanja potreba kupaca neki su aspekti anketnog pitanja vezani uz članove osoblja.
prozirnost
Mnogi dobavljači rade s dobavljačima, tako da bi se ti dobavljači trebali poštovati u upitniku. Pitanja transparentnosti mogu uključivati koliko je dobavljač izrazio informacije dobavljaču. To mnogi uključuju, ako je prodavatelj pokazao ugovore, izvješća o prodaji i kontrole procesa na proizvodima i robama. Ova pitanja mogu pomoći dobavljaču da se uvjeri u prodaju svoje robe preko tog dobavljača.
Kontrola kvalitete
Dobavljači mogu pitati svoje klijente ako smatraju da su proizvodi koji se prodaju preko dobavljača najviše kvalitete. To ovisi o dobavljaču; na primjer, dobavljač hrane možda želi znati od ljudi kojima služe ako su namirnice iznad određene kvalitete. Ostale vrste dobavljača možda žele pitati kupce ako osjećaju da prodavatelj prodaje robu visoke kvalitete, robu koja je na vrhu linije ili pruža usluge svojim klijentima koji se smatraju industrijskim standardom ili boljim.
