Profesionalna etika i odgovornosti

Sadržaj:

Anonim

Postoje brojni primjeri za izradu izvješća o profesionalnoj etici i odgovornostima. Na ovu su temu napisane sveske, koje datiraju još iz antičke Grčke i Rima, a brojne poslovne, trgovačke i profesionalne udruge na svojim internetskim stranicama imaju izjave o etici i odgovornosti za čitanje. Ključna područja na koja treba obratiti pažnju, prilikom izrade izjave o etici i odgovornostima, uključuju kupce, zaposlenike, zajednicu i okoliš.

Kupci

Izjava o etici i odgovornosti prema kupcima, ponekad predstavljena kao izjava o "pravima i odgovornostima potrošača", može pružiti uvjeravanja novim kupcima o razini usluge koju mogu očekivati. On također može pružiti smjernice zaposlenicima tvrtke o tome što se od njih očekuje kada je riječ o poslovanju s kupcima. Na primjer, Medicinski centar Sveučilišta Maryland ima dugu izjavu o pravima i odgovornostima potrošača, koja je dostupna na engleskom i španjolskom jeziku, a koja obuhvaća teme kao što su pristup uslugama, otkrivanje informacija, poštovanje i nediskriminacija te pravo pacijenata na izbor i sudjelovanje. u donošenju odluka. Također se navodi postupak podnošenja pritužbe ako pacijent osjeća da je prema njemu postupao nepravedno.

zaposlenici

Izjava o pravima i odgovornostima zaposlenika može uvelike pridonijeti postavljanju tona korporativne ili organizacijske kulture i može pomoći u donošenju dobrih zaposlenika. Mnoge tvrtke moraju zakonom propisati radnička prava i informacije o sigurnosti zaposlenika; međutim, imati izjavu koja je specifična za organizaciju u vezi s postupanjem koje zaposlenici mogu očekivati ​​i ponašanjem koje se od njih očekuje zauzvrat može pomoći da se novim zaposlenicima pruži ideja o tome što treba predvidjeti na radnom mjestu. Tvrtka Coca-Cola ima "Politiku prava na radnom mjestu", kao i "Izjavu o ljudskim pravima" kako bi osigurala zaposlenicima da će se s njima postupati humano i pravedno. Ta su pravila javno objavljena, tako da potrošači mogu dobiti i predodžbu o tome kako se prema zaposlenicima tvrtke postupa.

Društvena odgovornost i odgovornost zajednice

Izjava o društvenoj ili društvenoj odgovornosti može učiniti nekoliko stvari odjednom. S čisto praktičnog stajališta, korisno je da bilo koja organizacija ima podršku zajednice u kojoj djeluje; Također je ohrabrujuće za zaposlenike i klijente da pokažu podršku za zajednicu i, u slučaju globalnih organizacija, društvenu odgovornost općenito. Izjava zajednice o Starbucksu počinje s "Iz susjedstva u kojem se nalaze naše trgovine, do onih u kojima se uzgaja naša kava - vjerujemo da smo uključeni u zajednice u kojima smo dio", a zatim nastavljamo s detaljima o društvenim i društvene obveze organizacije.

okolina

Izjava o okolišu često je povezana s izjavom o društvenoj odgovornosti i ima mnoge iste ideje. Javna izjava o odgovornosti prema okolišu omogućuje zaposlenicima i klijentima da znaju da organizacija ozbiljno razmišlja o izgradnji održive budućnosti. Izjave o zaštiti okoliša nisu samo za proizvodna ili energetska poduzeća. All State Insurance ima opsežnu ekološku izjavu koja govori o predanosti tvrtke očuvanju energije i vode, gospodarenju otpadom, prirodnom uređenju okoliša, ekološki prihvatljivom prijevozu i ulaganju u ekološki prihvatljive tvrtke.