Radna mjesta su sastavljena od pojedinaca, a osobnost može biti ljepilo koje ih drži zajedno ili dlijeto koje ih razdire. Razumijevanje osobnosti pokazalo se teškim i izazovnim zadatkom za psihologe, a niti jedna teorija nije u stanju dati sve odgovore. Postoje, međutim, četiri široke kategorije teorije ličnosti koje pružaju većinu našeg razumijevanja kako funkcionira osobnost.
Savjet
-
Postoje četiri glavna teorijska pristupa proučavanju osobnosti. Psiholozi ih zovu pristupi psihoanalitičke, osobine, humanističke i društvene spoznaje.
Što je osobnost?
Dok govorimo o osobnosti cijelo vrijeme ("ona ima tako prijateljsku osobnost"), stavljanje definicije u riječi zapravo je prilično izazovno. Psiholozi već godinama pokušavaju smisliti jednu znanstvenu definiciju. Do sada su bili neuspješni.
Općenito, možemo shvatiti osobnost kao uzorak misli, osjećaja i ponašanja koji svaku osobu čine jedinstvenom. Jednostavno, to su sve karakteristike koje vas čine takvim kakvi jeste - vaš karakter, temperament i priroda.
Neki ljudi vjeruju da je osobnost biološka ili genetska po prirodi i stoga ostaje konstantna tijekom cijelog života. Drugi vjeruju u dinamičan sustav u kojem se osobnost mijenja zbog vanjskih čimbenika kao što su naša životna iskustva, okoliš i kultura. Ova je rasprava poznata kao "priroda nasuprot njegovanju". Što god vjerujete, činjenica da postoji toliko mnogo teorija o osobnosti pokazuje da zarobljavanje jedinstvene suštine osobe nije najjednostavnija stvar na svijetu.
Što su četiri perspektive osobnosti?
Sada kada znate koja je osobnost, vrijeme je da bolje pogledate kako je psiholozi proučavaju. Previše je teorija za brojanje, ali općenito, one se dijele na četiri široke kategorije:
- Psihoanalitički, koji se nazivaju i psihodinamski
- svojstvo
- humanistički
- Društvena spoznaja
Sve te teorije ličnosti su vrlo različite, a neke su korisnije od drugih kada su smještene u poslovni kontekst.
Psihoanalitički pogledi na osobnost
Sigmund Freud Vjeruje se da se osobnost sastoji od tri komponente. iskaznica je naša energija impulsa. Odgovoran je za sve naše potrebe (hranu, uvažavanje) i poticaje (seksualni instinkt, mržnja, ljubav i zavist). Prema Freudu, id traži neposredno zadovoljenje naših potreba bez upućivanja na logiku ili moral. Ona je zahtjevna, impulzivna, slijepa, iracionalna, antisocijalna, sebična i orijentirana prema požudi - naš najprirodniji instinkt.
super-ego, ili savjesti, predstavlja moralnost kao i društvene norme. Sadrži sve ideale za koje pojedinac teži i čini da se osjećamo krivima ako ne zadovoljimo te standarde. Superego je u biti naš standard savršenstva - osoba koju želimo biti. Dok se id teži zadovoljstvu i superegu za savršenstvo, ja djeluje na moderiranje ta dva. Djeluje na principu stvarnosti, posredujući suprotstavljene zahtjeve id-a i superega i birajući najrealnije rješenje za dugoročno.
Pretpostavimo, na primjer, da ste imali želju razmetati svoju plaću na piće i zabavu. To je tvoj ID. Superego će vikati da je tvoja ideja glupa i nemoralna, a ti si loša osoba za čak i razmišljanje. Ego će uravnotežiti vašu želju za trenutnim zadovoljenjem i vašu želju za odgovornošću tako što ćete shvatiti razuman, kišni dnevni štedni plan s dovoljno preostalog za zabavu tijekom vikenda.
Psihoanaliza i nesvjesni um
Freud je također naglasio važnost iskustva ranog djetinjstva u razvoju osobnosti. Vjerovao je da bi analiza šteta prošlosti mogla otključati razvoj osobe u budućnosti. Štete, vjeruje Freud, uglavnom su uzrokovali roditelji tijekom djetinjstva te osobe.
Freudova stajališta ne ispunjavaju apsolutno odobrenje, a mnogi kritičari dovode u pitanje znanstveni temelj njegova rada. Međutim, ona ostaje temelj moderne psihoanalize, gdje ljudi nazaduju ili prodiru dublje u svoju nesvjesnu osobnost kako bi riješili sukobe s kojima se suočavaju.
Teorija osobina osobnosti
Prema teoriji osobina, osobnost se sastoji od niza stabilna svojstva ili osobine, koji uzrokuju da osoba djeluje na određeni način. Ove osobine su nacrt kako se ponašamo. Primjeri uključuju introverziju, društvenost, agresivnost, pokornost, odanost i ambiciju.
Možda je većina znanstvenih teorija teorije, u smislu da je impresivno istraživanje podupire, model od pet faktora, tipičnije poznat kao Velika petica, Prema toj teoriji, osobnost se sastoji od pet širokih područja ili čimbenika:
- Otvorenost, ili koliko ste otvoreni i koliko volite isprobavati nove stvari.
- Savjesnost, ili koliko ste pouzdani, organizirani i marljivi.
- ekstraverzija (ovo se piše "a" u psihologiji osobnosti), ili crpite energiju iz interakcije s drugima. Ljudi koji imaju nisku razinu ekstraverzije (introverti) dobivaju energiju iznutra. Extraverts dobivaju energiju od ljudi. Oni imaju tendenciju da budu uporni i imaju dar gab.
- Ugodnost, ili koliko ste prijateljski, tolerantni i suosjećajni.
- neuroticizamšto se odnosi na emocionalnu nestabilnost i razinu negativnih emocija koje osoba ima. Osobe s visokom razinom neuroticizma imaju tendenciju da budu ćudljive i napete.
Prema velikoj petici, svi mi imamo te osobine u većoj ili manjoj mjeri, a dimenzije se kombiniraju na različite načine kako bi oblikovale jedinstvenu osobnost pojedinca. Slične teorije temeljene na osobinama uključuju Eysenckove Tri dimenzije osobnosti, Cattellovu teoriju 16PF osobina (koja identificira 16 osobina ličnosti), Myers-Briggsov indikator tipa i DiSC profil.
Humanistički pogledi na osobnost
Ključni agent humanističkog pokreta je Abraham Maslow. Maslow je smatrao da osobnost nije stvar prirode ili odgoja, nego osobnog izbora. Konkretno, on je sugerirao da ljudi posjeduju slobodnu volju i da su motivirani da slijede stvari koje će im pomoći da dostignu svoj puni potencijal kao ljudska bića.
Maslow je razvio hijerarhiju potreba koja se obično prikazuje kao piramida. Donji red piramide čine najosnovnije potrebe: hrana, voda, san i sklonište. Te su potrebe toliko važne da ljudi djeluju u susret s njima prije nego što učine bilo što drugo. Kada se te potrebe zadovolje, ljudi se mogu kretati kroz druge razine piramide, zadovoljavajući potrebe sigurnost, pripadnost i samopoštovanje dok ne dostignu konačnu razinu: samoaktualizacija, Samo-aktualizacija je proces razvijanja i rasta kako bismo dostigli svoj pravi potencijal. To je, rekao je Maslow, ključni motivator ljudskog ponašanja.
Humanistička perspektiva naglašava važnost korištenja slobodne volje da postane najbolje ljudsko biće koje osoba može biti. Razlikuje se od drugih teorija u uvjerenju da su ljudi u osnovi dobri. Ljudi uvijek traže nove načine za poboljšanje, učenje i rast, kažu humanisti, i to su ti odabiri koji određuju našu osobnost i ponašanje.
Teorija društvene spoznaje
Teorija društvene spoznaje promatra osobnost kroz objektiv naših društvenih interakcija, pa umjesto da se razvijamo u crnoj kutiji, naše osobine ličnosti stupaju u interakciju s okolinom kako bi utjecale na ponašanje. To daje mnogo jasniji pogled na učinak koji drugi ljudi imaju na naše osobnosti.
Pionir teorije društvene spoznaje je znanstvenik Albert Bandura. Tvrdio je da kad ljudi vide nekoga tko koristi određeno ponašanje, oni to ponašanje prepisuju kako bi zaradili sličnu nagradu. Njegov slavni eksperiment vidio je dijete koje je nagrađeno lutkom za probijanje lutke. Kada je drugoj djeci prikazan videozapis, oni su djelovali na sličan, agresivan način kako bi dobili nagradu. Stoga se osobine ličnosti (u ovom slučaju agresija) mogu naučiti.
Društvena teorija i recipročni determinizam
Teorija društvene spoznaje ima mnogo vuče u javnim zdravstvenim krugovima gdje se koristi da objasni kako prošla iskustva mogu stvoriti i pojačati ponašanje u sadašnjosti. Primjerice, dijete koje je odgajano u uvredljivom domu može modelirati nasilje i agresivno ponašanje. Ovo dijete također može očekivati daljnje zlostavljanje jer je to sve što zna. Bandura je to nazvao principom recipročni determinizam - ideja da osobine, okolina i ponašanje međusobno djeluju i utječu jedni na druge.
Ako postoji problem s teorijom društvene spoznaje, pretpostavka je da će promjena okoline nužno dovesti do promjena u osobi. Istraživanje nam govori da to nije uvijek točno. Čimbenici kao što su biologija i hormoni također mogu utjecati na osobnost i ponašanje. Ignoriranjem ovih faktora, pristup socijalne kognicije je kratak.
Što je relevantnost?
Možda ste nekoga intervjuirali i pomislili: "Njegova osobnost je savršena za ovaj posao" ili "Jednostavno nisam sigurna da će s timom gelirati." Osobnost nas čini onime što jesmo, i stoga, čini se da smo ono što radimo. To znači da možete koristiti različite teorije ličnosti kako biste stekli bogatije razumijevanje vaših zaposlenika i što je to što ih tjera.
Slijedi nekoliko situacija u kojima vam je korisno razumjeti nečiju osobnost.
Znati što motivira pojedinca
Testovi ličnosti mogu dati tragove o stvarima koje ljudi vole raditi i motivirati ih da ostvare maksimalnu sposobnost. Neki radnici su motivirani rangom, moći i vodstvom, na primjer, dok su drugi motivirani da daju sve od sebe za tim. Dok shvatite kako motivirati svoje osoblje, pogledajte njihove čimbenike osobnosti da biste vidjeli što ih impresionira ili demoralizira.
Shvatite kako će netko ispuniti ulogu
Kakav je komunikacijski stil te osobe? Kako će voditi druge? Kako rješava sukobe? Razumijem nečiju osobnost, možete napraviti pravo zapošljavanje za prave pozicije kako biste osigurali maksimalnu produktivnost i kvalitetu pružanja usluga.
Znati kako organizirati svoje timove
Svi znamo da su se neki ljudi udaljili, dok drugi zaključavaju rogove kao što su jeleni. Osobnost može pomoći otkriti tajnu zašto se neki ljudi slažu dok se drugi prepiru i sukobljavaju. Imate li previše sukoba u uredu? Je li vaš tim dobar u stvaranju ideja, ali je užasan u njihovoj provedbi? Procjena osobnosti može pomoći da osigurate pravu mješavinu ljudi u timovima.
Stvorite zdravije radno okruženje
Postoje dokazi koji upućuju na to da osoblje koje neprekidno radi izvan zone osobne udobnosti doživljava izgaranje i stres. Na primjer, netko s visokim stupnjem prihvatljivosti koji čini sve što je u njegovoj moći kako bi izbjegao sukob, postat će izrazito zabrinut ako mu date zadatak discipliniranja i otpuštanja osoblja. Osobnost može započeti važan razgovor o tome kako stvoriti zdravije radno mjesto.
Smanjite promet osoblja
Zaposlenici su skloniji biti sretniji i motiviraniji kada su izgrađeni za posao u kojem su i imaju potencijal da budu uspješni. Sretno osoblje omogućuje veću produktivnost i manji promet.
Utječu na ponašanje potrošača
Najosnovnija pretpostavka osobnosti je da uzrokuje ponašanje koje se događa jer reagiramo na situacije temeljene na našoj osobnosti. To ima ogromne posljedice u potrošačkom kupovnom ponašanju, a trgovci često pokušavaju privući potrošače u smislu njihovih osobnih karakteristika.
Znati kako će vaši ljudi vjerojatno reagirati u različitim situacijama omogućit će vam da iskoristite njihove snage, minimalizirate njihove slabosti i stavite ih na položaje gdje su spremni za uspjeh.
