Pisanje poruke za predsjednikov kutak publikacije organizacije izgleda prividno lako. To je izvrsna prilika za predsjednika uprave da dobije bodove sa zaposlenicima, bez obzira na to piše li on sam ili stručnjak za komunikacije za njega. Kroz ovu tjednu ili mjesečnu kolumnu, predsjednik bi trebao usavršiti svoju sliku kao razuman čovjek koji je mudar i učinkovit vođa, dobar donositelj odluka i vrlo vješt riješitelj problema koji je na vrhu onoga što se događa u tvrtki i industriji, Pisanje takvog stupca prepuno je zamki, a tko god piše, mora paziti da ih izbjegne.
Nemojte razgovarati s zaposlenicima. Iako bi poruka vođe trebala s vremena na vrijeme prenijeti brigu predsjednika ili izvršnog direktora za dobrobit pripadnika rangiranih organizacija, glavni izvršni direktor ne bi se smio priznati kao pokroviteljski, snishodljiv ili smaran.
Suzdržite se od propovijedanja. Postoje bolji motivacijski alati za predsjednika nego propovijedanje ili iznošenje govora svlačionice.
Isporučite istinu. CEO može učiniti više štete nego koristi u ovakvoj vrsti poruke tako što će nacrtati ružičastu sliku situacije tvrtke općenito, ili nekog posebnog aspekta poslovanja tvrtke, kada zaposlenici dobro znaju da je situacija strašna i da predsjednik guta je svinja. Takav gubitak povjerenja teško je prevladati.
S pažnjom odaberite temu svake poruke. Želite temu koja nije dosadna, koja bi mogla potaknuti zaposlenike na dobar posao, koji ne otkriva previše strategije vaše organizacije konkurentima, te zaposlenicima daje nove i zanimljive informacije. Takve teme mogu uključivati trendove u industriji, planove za novu zgradu i prednosti i pogodnosti koje će pružiti, ili pohvale za zaposlenike koji su obavili izniman posao.
Ali budite oprezni s tom posljednjom stavkom. Ako se hvalite na pet zaposlenih i devet zaposlenika zaslužuje takvu pohvalu, vjerojatno ste otuđili četiri zaposlenika. U većini slučajeva najbolje je pohvaliti generale.
Savjet
-
CEO ne bi trebao ograničiti komunikaciju sa zaposlenicima na kolumnu u dvomjesečnoj internoj publikaciji. Stručnjak za upravljanje Rodney Gray savjetuje predsjednicima tvrtki da povremeno izađu iz redova zaposlenika radi neke značajne dvosmjerne komunikacije.
