U pisanoj poslovnoj korespondenciji uobičajeno je koristiti pozdrav kada započnete i završite pismo ili e-poštu. Pozdrav koji koristite za pokretanje poruke postavlja ton ostatku korespondencije.
Prije nego što započnete komunikaciju, važno je razumjeti kome pišete i koju razinu formalnosti trebate koristiti za ovu vrstu komunikacije. Dok mnoge organizacije koriste formalni jezik u svojim poslovnim komunikacijama, postoje i mnoge tvrtke u kojima je povremeni poslovni jezik prihvatljiv i ohrabren.
Odaberite pozdravnu poruku poslovnog pisma
Poslovni pozdravi koje koristite za pokretanje poruke ovisit će o tome znate li ime osobe kojoj pišete. Kad god je moguće, najbolje je obratiti se pismu ili e-pošti određenoj osobi. Na taj način poruka privlači njihovu pozornost. Međutim, ako ne znate njihovo ime, postoji nekoliko formalnih mogućnosti koje možete upotrijebiti: "Koga se tiče", "Poštovani gospodine", "Pozdravi" i "Zdravo".
Ako znate ime osobe s kojom upućujete korespondenciju, provjerite jeste li je pravilno napisali. Nepravilno pisanje nečijeg imena u poslovnom okruženju pokazuje nepažnju ili čak nedostatak poštovanja.
Evo nekih formalnih primjera koje možete koristiti kada znate ime osobe kojoj pišete: "Draga ime", "Za ime" i "Zdravo ime." Ovisno o vašem odnosu s moľete koristiti njihovo ime. Ako se radi o vrlo formalnom odnosu, možda vam je bolje da koristite "gospodin", "gospođa" ili "gospođa", nakon čega slijedi njihovo prezime.
Neki od uobičajenih primjera poslovanja uključuju "Hi name" i "Hey name." Koristite ih samo ako dobro znate kulturu organizacije i možete potvrditi da je riječ o povremenom. Ne biste trebali koristiti ovakve pozdrave na formalnoj korespondenciji kao što je popratno pismo, pismo preporuke ili pismo za upite, bez obzira na to koliko je organizacija povremena. Najbolje je koristiti ove povremene pozdrave samo u slučajevima kada imate uspostavljen poslovni odnos.
Pokušajte zatvaranje tih poslovnih pisama
Prilikom potpisivanja na vašem pismu ili e-pošti obavezno upotrijebite zaključak koji odgovara tonu koji ste upotrijebili u pozdravu i tijelu pisma. Na primjer, ako ste pokrenuli poruku e-pošte s opcijom „Bok ime“, vjerojatno ne biste trebali koristiti službeno poslovno pismo koje se zatvara kao što je „S poštovanjem“.
Ovi poslovni dopisi mogu se koristiti u više formalnih pisama i porukama e-pošte: "S poštovanjem", "S poštovanjem", "S poštovanjem", "S poštovanjem", "S poštovanjem", "S poštovanjem" i "S poštovanjem". Ton je najbolji za organizacije u kojima je formalna korespondencija norma, ili za dokumente više formalne prirode, kao što su propratna pisma.
Evo nekoliko zaključnih primjera koje možete isprobati u neformalnoj korespondenciji: "Hvala", "Puno hvala", "Najbolje" i "Najljepše želje". Ove vrste zatvaranja poslovnih pisama najbolje se koriste u tvrtkama koje imaju poslovnu atmosferu i osobe s kojima imate uspostavljenu vezu. Nemojte koristiti povremeni ton za potpisivanje važnih službenih dokumenata.
