Menadžer je netko s moći i privilegijama unutar tvrtke, ali također mora razumjeti potrebe onih koji rade s njim kako bi postigli ukupni cilj tvrtke. Menadžerska pozicija često se smatra jednom od najtraženijih u poduzeću, ali se također održava tri puta pod pritiskom: učinkovito suočavanje s vlasnikom tvrtke, njezinim zaposlenicima i klijentima. Učiniti da svi ti ljudi budu sretni uzima posebnu vrstu osobe. Dajte svom upravitelju rub koji joj je potreban tako da je uvježbate na pravi način.
Obavijestite upravitelja o svim aspektima tvrtke, barem nakratko. Menadžer treba znati nešto o svemu kako bi se pojavio siguran unutar tvrtke. On bi trebao znati datum osnivanja tvrtke, osnivače i lozu vlasništva. Ona bi trebala znati svoje marke, glavne proizvode i plan. Trebao bi zapamtiti misiju tvrtke. Vlasnik tvrtke treba formirati neposrednu, čvrstu vezu s upraviteljem kako bi zaposlenicima i klijentima predstavio jedinstvenu frontu kako bi ljudi došli pridružiti pridošlicu kao menadžer.
Potaknite novog upravitelja da zasluži poštovanje prije nego što to zatraži. Dok se osnovna razina poštovanja u početku treba dati svim zaposlenicima unutar poduzeća, poštovanje za nekoga na rukovodećem položaju trebalo bi se zaslužiti ako želi biti snažan i dugotrajan. Menadžer bi trebao razumjeti da su neki zaposlenici u tvrtki već dugi niz godina, a neki su se možda nadali da će promovirati vlastite poslove. Menadžer treba pokazati poštovanje i poštovanje za radna mjesta radnika tvrtke ako želi isto u zamjenu.
Dobijte sve tehničke stvari rano. Pokažite upravitelju kako odmah funkcionira računalni sustav. Ako je to restoranski sustav, pokažite mu kako zaposlenici koriste sustav - zajedno s dodatnim značajkama koje će imati kao upravitelj. Isto vrijedi i za menadžera maloprodaje. Voditelj ureda morat će biti informiran o svakom softveru koji se koristi za upravljane projekte. To treba učiniti u vrijeme kada drugi zaposlenici nisu prisutni ako je moguće. Upravitelju će se pružiti prilika da se više opusti dok uči ono što je potrebno za njezin posao.
Neka menadžer radi sve pozicije unutar tvrtke ako je to moguće i praktično. U idealnom slučaju, trebao bi biti obučen u njima. Izuzetak bi bio ako se menadžer uspio probiti sa sličnim iskustvima u tvrtki. Ako je bila blagajnica već 10 godina, vjerojatno joj to ne treba prakticirati, ali bi trebala služiti jednu smjenu da vidi probleme i probleme unutar te pozicije. Osposobljavanje na poslovima pomoći će joj da upravlja pozicijama na realnijoj i empatičnijoj razini. Zaposlenici će vjerojatno bolje odgovoriti na njezine upute, ako znaju da je bila tamo, to je učinila.
Recite upravitelju o zaposlenicima. Ne postoje dva zaposlena, ali svi zaposlenici trebaju imati jednako poštovanje i mogućnosti. Ako postoje dobro utemeljene stvari na koje neki zaposlenici dobro reagiraju - kao što su poticaji ili osobne pohvale - menadžer to treba znati. Ali niti jedan zaposlenik ne bi trebao biti podložan upravitelju koji igra favorite ili nudi posebne usluge.
Obrazujte upravitelja o svim problemima koji se mogu pojaviti prilikom seksualnog uznemiravanja. Većina tvrtki ima uspostavljenu politiku u vezi s tim, ali bi trebala biti dobro promatrana rano. Čak i ako je suvišan, novi menadžer treba ostvariti politiku tvrtke. Mora shvatiti da čak i dobro namjerni komentar može uvrijediti nekoga i biti grupiran u kategoriju seksualnog uznemiravanja. Bolje je biti siguran nego žao zbog toga.
Dajte menadžeru kratkoročne i dugoročne ciljeve koji mogu zadovoljiti tvrtku. Ako ispunjava i prekoračuje te ciljeve, treba obećati neki bonus - bilo da je riječ o kraćem radnom tjednu s istom plaćom ili većom plaćom za isti radni tjedan. Možda je to jednokratni bonus ili dvostruko plaćanje godišnjeg odmora. Možda je to čak i plaćeni put. Primjer kratkoročnih ciljeva može biti uklanjanje većine praznina u restoranu. Dugoročni cilj može biti uspostavljanje načina učinkovitosti bez potrebnog prekovremenog rada ili pronalaženje načina za povećanje ukupne prodaje i produktivnosti.
Savjet
-
Budite pozitivni i ponudite novom menadžeru konstruktivnu kritiku kada je to potrebno. Suočit će se s velikim pritiskom i početnom prosudbom. Ponudite politiku otvorenih vrata kako bi ona mogla doći k vama kad osjeća da se prema njima postupa nepravedno - i tako drugi zaposlenici mogu učiniti isto ako osjećaju da ih novi menadžer tretira na sličan način.
Upozorenje
Nemojte dopustiti upravitelju mikromagazu, osobito u svojoj početnoj fazi kao upravitelja. Neka promatra i uči prije nego što pokuša voditi.
