Ako radite u maloprodaji i ako ste supervizor ili menadžer kojima je potreban dobar blagajnik, a ne možete ga pronaći. Znaš li zašto? To je zato što moraš napraviti i oblikovati dobrog blagajnika. Ako dobro trenirate osobu i vole posao, bit će najbolji blagajnik koji ćete ikada imati.
Stavke koje su vam potrebne
-
Pravila tvrtke
-
Registrirajte se za treniranje.
-
Još jedan obučeni blagajnik za rad.
U redu, unajmili ste blagajnika. Ili imaju iskustva ili ne. To stvarno nije važno jer sam imao blagajnike bez iskustva bolje od onih s kojima je. Prva stvar koju trebate učiniti je naglasiti važnost usluga korisnicima. Moraju shvatiti da biti dobar blagajnik trebaju učiniti 3 stvari.
Prvi osmijeh na kupca. Osmijeh bi trebao biti prijateljski, a ne zastrašujući. To bi trebao biti primamljiv osmijeh koji se gost veseli kad vidi kada dođu u trgovinu.
Pozdravite klijenta drugi korak. Jednostavan "Bok, kako ste danas" može dug put.
Treći korak je pitati kupca jesu li pronašli ono što traže? Zašto pitaš ovo važno? Kupac je mogao hodati po cijeloj trgovini i još uvijek nije kupio ono što su htjeli. To će pomoći u izgradnji razine usluge s tim klijentom i povećati prodaju u isto vrijeme. Osvojio sam pobjedničku situaciju.
Jednom kad vaš blagajnik razumije te osnovne pojmove, onda ih naučite politici. To znači negativan i pozitivan posao. Primjer ako vaše pravilo nije nedostatak / prekomjerne vrijednosti više od 3 USD, onda ovom novom blagajniku kažete da se njihova ladica mora uskladiti unutar te granice ili će doći do posljedica. Neke tvrtke koriste bookkeepr da prebrojavaju registre, a većina ih blagajnik broji svoj osvojeni registar prije i poslije uporabe. Pokažite im kako.
Sada sve te korake iznad kažem da učinimo ovo ili ono. To znači da upravitelj treba poduzeti te korake u nastavnom procesu. Jednom kada to učinite, možete postaviti novog blagajnika s vašim blagajnikom da ga promatra najmanje 30 minuta. Ne dopustite im da sami dodiruju registar.
Sada je svaka tvrtka drugačija u ovom sljedećem koraku i trenirao sam blagajnike pomoću obje metode. Ili glavni blagajnik podučava svaki korak od načina na koji će se nositi s gotovinom, čekovima, kreditnim karticama, povratima, prekomjernim troškovima itd … Ili se koristi program obuke računala. Osobno predlažem oboje. Ako koristite računalo trening u Vašoj tvrtki, nakon što su učinili s da još uvijek ih promatrati glavu blagajnik za neko vrijeme.
Postavite ih na vlastiti registar, dovoljno blizu ili s mogućnošću da nazovete nekoga za pomoć ako im je to potrebno.
Savjet
-
Kada ih sami postavite, provjerite njihov napredak. Neka znaju da ste tamo ako imaju pitanja. Neka nose oznaku "Novi zaposlenik" ili "U obuci" pokraj svoje značke ako je moguće. Kupci više opraštaju ako blagajnik napravi pogrešku na ovaj način. Recite im što rade kako treba, a ne samo ono što rade pogrešno.
Upozorenje
Ako novi blagajnik ne uspije uspostaviti ravnotežu između svoje evidencije ili se ponovno javiti u prvih 3 tjedna, taj posao možda neće biti za njih. Govorim o ponovljenim prekršajima ne samo jednom ili dva puta. Nikada ne postavljajte blagajnu s drugim blagajnikom koji je na poslu kraće od 3 mjeseca! Izuzetak je zaposlenik koji se ponovno zaposli.
