Za razliku od osobnog pisma koje je prvenstveno društveno i pričljivo, poslovno pismo obuhvaća formalniji ton i strukturu, potiče poziv na akciju, a često je među osobama koje se nikad nisu susrele licem u lice.
Prigovor
Nezadovoljstvo kvalitetom proizvoda, usluge ili stavom osoblja tvrtke može rezultirati žalbenim pismom kojim se traži povrat, zamjena ili isprika. Za vraćanje i / ili održavanje lojalnosti kupaca, valjane tvrdnje se uglavnom brzo reagiraju.
Pohvala
Namjera pisma pohvale za dobro obavljen posao je da tvrtka nagrađuje izvanredne performanse u obliku bonusa, promocija i priznanja. Autor pisma ne očekuje ništa zauzvrat, niti je vjerojatno da će čuti ishod njezine nepoželjne pohvale.
Upit za zapošljavanje
Propratno pismo popraćeno životopisom je pisani uvod u autoritet za zapošljavanje koji ne samo da promovira talente autora, već također nastoji utvrditi postoje li postojeći ili nadolazeći otvori u tvrtki koja bi mogla biti dobra.
Zbunjenost
Za razliku od prigovora koji pripisuje krivnju za nedjela, neka poslovna pisma su u svrhu pribavljanja pojašnjenja zbunjujućih politika, procedura ili obračuna. Njih ne pišu samo klijenti, već i tvrtke koje pokušavaju riješiti probleme u komunikaciji s dobavljačima, partnerima i njihovom demografskom populacijom.
Natjecanje
Neprofitne organizacije koriste poslovna pisma kao marketinški uređaj za kampanje prikupljanja sredstava. Ta pisma veličaju vrline programa, nude svjedočanstva od strane pojedinaca koji su imali koristi od njenog postojanja, i podrazumijevaju da je vrijeme bitno poduzeti traženu akciju.
Vezu
Uspješno poslovanje je sve o tome kako najbolje iskoristiti odnose. Poslovna pisma između srodnih industrija često uzimaju pristup "grebate mi leđa, a ja ću vašu", navodeći primjere kako mogu podržavati interese drugih.
