Pojam “studija slučaja” podsjeća na psihologa koji se bavi poviješću i tretmanom pacijenta i pisanjem detalja, ali zapravo, studija slučaja jednako je vjerojatno da će uključivati izvješće o istraživanju neke industrije ili zakona. Identificira problem ili potrebu, istražuje njegove uzroke, predstavlja različita mišljenja i predlaže određene akcije. To uključuje mnogo informacija, zbog čega ga možete predstaviti zajedno sa sažetkom - dodatnim dokumentom, nešto poput mini-izvješća, koje objedinjuje najvažnije informacije.
Razumijevanje sažetka
Zamislite sažetak kao mjeru koja štedi vrijeme. To nije nužno za vas, nego za ljude koji će primiti i pregledati vašu studiju. Ona obuhvaća najvažnije informacije, tako da vaši čitatelji mogu razumjeti vaše podatke i zaključke u djeliću vremena koliko bi im trebalo da pročitaju cijelu studiju. Na primjer, ako ste financijski izvršni stručnjak za izgradnju poslovnog slučaja za planirane IT nabavke, okupit ćete svoj menadžment tim za njihov doprinos s fokusom na dobivanje sredstava za određene IT projekte. Slučaj objašnjava njihove osobne motivacije i potrebe te njihovu želju da budu uključeni u strateške odluke na visokoj razini. Da bi bila točna i vjerodostojna, mora biti izuzetno detaljna. Najviši rukovoditelji i glavni časnici imaju mnogo problema na svojim pločicama, tako da mogu odgoditi čitanje vašeg cjelokupnog izvješća, jer je to zasigurno dugotrajan projekt. Ako pripremite sažetak da biste se složili s izvješćem, vjerojatnije je da ćete ga pročitati.
Priprema podataka
Želite uključiti dovoljno detalja o svom istraživanju u svoj sažetak kako biste ga učinili moćnim i uvjerljivim, ali kratkoća je ključna. Vaš bi sažetak trebao odgovoriti na većinu - ako ne i na sva važna pitanja koja bi rukovodstvo moglo imati, a ipak biti relativno kratko. Dobro mjesto za početak je pregled vaše studije, bilježenje onoga što skače na vas kao najvažnije podatke.
Organiziranje sažetka
Čak i ako je vaša studija slučaja 300 stranica, želite zadržati svoj sažetak na 10 stranica. Ako je vaša studija kraća, i vaš bi sažetak trebao biti. Možete početi s uvodom, objašnjavajući zašto ste pripremili studiju slučaja, čak i ako je to zbog toga što je to zatražilo više rukovodstvo. Objasnite zašto je studija bila potrebna. Opišite kako ste proveli istraživanje. Iznesite svoje nalaze, a zatim dovršite preporuke. U većini izvršnih sažetaka, navođenje odgovarajuće riječi za riječ je loša ideja, ali kada sumirate slučaj ili istraživačku studiju, smatra se da je dopušteno izrezati i zalijepiti dijelove odjeljka s preporukama.
Pisanje dokumenta
Ni svaki veliki analitički um nema dar s riječima. Ako pisanje nije vaše jače odijelo, možda biste željeli razmisliti o moždanim napadima sa svojim menadžerskim timom na njihove ideje ili angažiranjem profesionalnog pisca za izradu nacrta za vas na temelju vaših bilješki. Ako se osjećate sigurni u svoje sposobnosti, zapamtite da je vaš sažetak vaša prva i najbolja šansa za postizanje poslovnih ciljeva. Upotrijebite jezik kojim je jasno da vjerujete u vaš poslovni slučaj. Zapamtite da iako znate svoje područje stručnosti iznutra i izvana, vaša publika, često viša razina upravljanja, može imati samo opći pregled vašeg područja specijalizacije.
