Svaki radni dan, FedEx kreće oko 14 milijuna paketa, povezujući procijenjenih 99 posto globalnog BDP-a kroz flotu od 185.000 vozila na kopnu i oko 670 zrakoplova na nebu. S takvim statistikama ne bi trebalo biti iznenađenje kada se mala poduzeća oslanjaju na isporuku FedExa, ali svaki poduzetnik zna da su planovi - i adrese za isporuku - često podložni promjenama.
Evo nekih uvjerljivih vijesti: FedEx.com također vidi oko 55 milijuna jedinstvenih posjetitelja svaki mjesec i svakodnevno obrađuje 150 milijuna zahtjeva za praćenje statusa paketa, što znači da desecima milijuna ljudi treba malo FedEx pomoći s vremena na vrijeme. Ako želite promijeniti adresu dostave paketa, niste sami i imate mnogo opcija.
Sve o preusmjeravanju
Kada zatražite promjenu adrese za isporuku paketa s izvornika na naljepnici za isporuku, FedEx to naziva "preusmjeravanje". Paket možete preusmjeriti s jedne adrese na drugu dokle god je u istom gradu ili državi; od statusa zadržavanja na FedEx lokaciji do adrese; s adrese ulice na čekanje na FedEx lokaciji; ili s jednog mjesta na FedExu na drugu FedEx lokaciju.
FedEx dopušta jedan preusmjeravanje po paketu i izvorni pošiljatelj mora napraviti zahtjev. Također, može se naplaćivati naknada. Postoji nekoliko različitih načina za preusmjeravanje paketa, ali u svakom slučaju, dobro je imati paket za praćenje FedEx paketa, adresu novog odredišta i najbolji telefonski broj kontakta za primatelja prije napravi potez.
Promijenite isporuku na mreži
Prijava za FedEx upravitelja isporuke, koju možete posjetiti na FedEx.com, omogućuje vam pristup ID-u za praćenje, statusu, najnovijoj aktivnosti i datumu isporuke vaših FedEx paketa, između ostalih korisnih informacija. Odavde također možete izvršiti različite izmjene aktivnih paketa.
Nakon što se prijavite za besplatni račun s korisničkim imenom, zaporkom i osnovnim kontaktnim informacijama (provjerite odgovara li informacija onome što FedEx ima u datoteci), prikazat će se prikaz svih aktivnih paketa u trenutku kada se prijavite Za svaki paket možete izvršiti besplatne izmjene, kao što su primanje upozorenja, daljinsko potpisivanje, pružanje uputa za isporuku, držanje paketa za preuzimanje na FedEx lokaciji ili zahtjev za zadržavanjem do 14 dana.
Također možete zatražiti preusmjeravanje pomoću Upravitelja isporuke na mreži i platiti sve potrebne naknade kreditnom ili debitnom karticom. Za iznos od 5,25 USD po paketu, po cijeni po zahtjevu (od 2018. godine), FedEx će dostaviti paket na drugu adresu, dostaviti ga na drugi dan ili zakazati određeno vrijeme isporuke. Ako trebate preusmjeriti paket više od 120 milja, naknada po paketu se kreće od 13,75 do 31,50 USD.
Dajte poziv FedExu
Ako više volite osobu za internetsku aplikaciju, FedEx služba za korisnike također vam može pomoći da preusmjerite paket (za iste naknade) preko telefona. FedExov kontaktni broj za korisnike u SAD-u i Kanadi je 1-800-GOFEDEX ili 1-800-238-4461 za osobe oštećenog sluha. Srećom, FedEx sati rade na rasporedu vašeg poslovanja - telefoni su otvoreni 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu.
Više FedEx pomoći
Ako odlučite držati paket za preuzimanje na lokalnom FedExu umjesto da ga dostavite na adresu, nema naknade. Samo se pobrinite da osoba koju ste ovlastili za preuzimanje paketa donosi valjanu fotografiju I.D. - Trebat će im da zatraže dostavu.
FedEx upozorava da kada preusmjerite paket, možete riskirati kašnjenje njegove isporuke. Isto tako, tvrtka za isporuku zadržava pravo izbora načina prijevoza - zemlje, zraka ili na drugi način - za preusmjerene pakete. Naknade za preusmjeravanje podložne su promjenama ovisno o vašoj lokaciji i traženim uslugama.
