Mapa procesa - također poznata kao dijagram toka - je koristan organizacijski alat, posebno za one koji su vizualni učenici. Procesne mape mogu pomoći odgovoriti na pitanja kao što su "što?", "Zašto?" i kako?"; oni se obično koriste u poslovanju i razvoju softvera kako bi jasnije ilustrirali korake složenog procesa koji ima mnogo mogućih radnji i ishoda. Oni su ključni za lako razumijevanje različitih koncepata i stoga olakšavaju njihovu provedbu.
Stavke koje su vam potrebne
-
Papir
-
Olovka
Odredite početno stanje i završno stanje procesa. Na primjer, početno stanje za pranje posuđa može biti "posuđe je prljavo", a završno stanje može biti "posuđe je čisto." Početak i kraj procesa označeni su ovalima, na karti.
Odlučite koje radnje izvršiti u tom procesu. Može biti korisno krenuti od početne točke i raditi prema kraju. Radnje mogu biti prilično općenite i obuhvaćaju nekoliko koraka za mali proces. Na primjer, opće djelovanje za primjer pranja posuđa bi bilo "oprati posuđe". Alternativno, akcije mogu biti mnogo preciznije i detaljno popisati svaki korak. U ovom slučaju, takvi koraci mogu biti "pokupiti jelo", "posudu za pranje", "posudu za ispiranje", "suho posuđe" i "staviti posudu dalje". Radnje su označene kutijama ili pravokutnicima.
Odlučite koje se odluke moraju donijeti u tom procesu. Nakon poduzimanja svake radnje potrebno je donijeti odluku o daljnjem procesu. Te se odluke obično oblikuju kao pitanja s odgovorom da ili ne, kao što je "je li jelo čisto?" ali mogu biti i pitanja koja imaju specifične odgovore, kao što su "kakva je to vrsta jela?" s mogućim odgovorima "Kina", "Posuđe za kuhanje" i "Srebro". Odgovor na takve odluke će odrediti kako napreduje proces.
Nacrtajte strelice između stanja, radnji i odluka kako biste pokazali tijek procesa. Ove strelice trebaju biti jednosmjerne. Okvir za akciju i početno stanje trebaju imati jednu strelicu koja vodi iz nje, ali može imati nekoliko njih koji vode u njih. Odluka dijamanti bi trebali imati dva outbound strelice ako je da / ne odluku, ili više, ako je odluka s više opcija. Strelice iz kutije s odlukama vodit će ili do daljnjeg postupka ili do prethodnog postupka u procesu. Odgovaranje "da" na "je li jelo čisto?" će dovesti do "suhe posude", dok će "ne" dovesti do "pranja posude".
Pregledajte gotov dijagram za bilo kakve greške ili propuste i izvršite ispravke u skladu s tim.
Savjet
-
Post-It bilješke i suho brisanje odbora mogu biti korisne. Nacrtajte akcije, odluke i državne blokove na Post-It bilješke i nacrtajte povezne strelice na ploči. To će vam omogućiti dodavanje blokova, uklanjanje blokova, njihovo pomicanje i crtanje ili brisanje strelica tako da možete finalizirati dijagram prije nego što ga stavite na papir.
