Ako danas radite u uredskom okruženju, možda se ne sjećate uvođenja uredskog posla koji je obavio računalo. Tijekom protekla tri desetljeća računala su postupno zamjenjivala pisaće strojeve, dodavala strojeve i papirne procese, dajući tvrtkama alate koji su im potrebni kako bi bili učinkovitiji i produktivniji. Od stvaranja pisama i popisa za slanje pošte do ažuriranja društvenih medija do obrade plaća, računala su ključna za poslovanje u svim industrijama.
Korištenje računala u uredskom radu
Bez obzira na vrstu posla u kojem se nalazite, vjerojatno koristite računalo za veći dio posla. Neki od mnogih načina korištenja računala u uredskom radu su pisanje pisama, slanje e-pošte, zakazivanje sastanaka i suradnja sa suradnicima i klijentima. To se proširilo na mobilne uređaje koje stručnjaci sada koriste za čitanje i odgovaranje na e-poštu, pristup poslovnim datotekama, ažuriranje društvenih medija i još mnogo toga. Cloud tehnologija olakšala je pregledavanje i uređivanje datoteka s bilo kojeg mjesta jer se mogu pohraniti na udaljeni poslužitelj koji je dostupan s bilo kojeg odobrenog uređaja.
Korištenje računala u komunikaciji s klijentima
Pronalaženje i njegovanje kupaca je ono što vodi posao. Ako ste zaduženi za pribavljanje tih klijenata, možete objavljivati ažuriranja na računu društvenih medija u svojoj tvrtki ili pomoću alata koji će vam pomoći da pronađete najbolje kupce. Također možete koristiti računalo za stvaranje i održavanje baze podataka potencijalnih klijenata, koristeći taj popis za slanje poruka e-pošte ili upućivanje poziva na hladno. Nakon početnog dosega, možete koristiti tehnologiju za praćenje ili poduzimanje daljnjih radnji na temelju početnog odgovora korisnika.
Korištenje računala u upravljanju kupcima
Korisnički servis je važan dio svakog poslovanja, a računala su ključna u toj funkciji. Ako imate veliku bazu klijenata, vjerojatno imate sustav upravljanja odnosima s klijentima koji sadrži sve njihove informacije. CRM-ovi su napredniji nego ikad, nudeći uvid u kontakte pohranjene u njemu koji vam mogu pomoći prilagoditi interakcije. Kupci uživaju u personaliziranom pristupu, zbog čega žele nastaviti raditi s vama. Također možete izvlačiti izvješća iz CRM-a da biste saznali više o vašoj ukupnoj korisničkoj bazi.
Primjena računala u računovodstvenim praksama
Iako još uvijek ima nekoliko zastoja, većina tvrtki koristi tehnologiju za obradu svojih obveza prema dobavljačima. Prošli su dani vođenja knjigovodstva pomoću papirne knjige. Umjesto toga, tvrtke mogu zapisivati račune i upravljati odobrenjima za plaćanje pomoću softverskog rješenja temeljenog na oblaku. Papir se može skenirati u sustav za upravljanje dokumentima gdje se može lako pristupiti kada je to potrebno. Plaće se obrađuju i elektronički, a mnogi se zaposlenici prijavljuju i ažuriraju svoje vlastite vremenske listove prije nego što ih pošalju na plaćanje. Umjesto papira na čekanju morate otići u banku, vjerojatno ćete biti plaćeni putem automatizirane obračunske kuće, što znači da je vaša plaća izravno uplaćena na Vaš bankovni račun. Sve to ne samo da olakšava stvari poslodavcu i zaposleniku, nego i štedi novac poduzećima.
