Vaša interakcija s neuspješnim kandidatima za posao može utjecati na konačni rezultat. Osamnaest posto neuspješnih kandidata za posao naknadno je odbilo provesti bilo koju vrstu posla s tvrtkom zbog lošeg tretmana u procesu zapošljavanja, navodi se u studiji britanske organizacije za testiranje SHL. Dodatnih 50 posto prijavljenih prijavilo je da im je ostavljen ukupan negativan dojam o tvrtki ili brandu nakon neuspješne prijave za posao.
Telefonski poziv, e-pošta ili pismo
Iako se telefonski poziv može činiti osobnijim, mnogi kandidati zapravo vole primiti odbijanje putem pisma ili e-pošte, prema "Kroniki visokog obrazovanja". Podnositelji zahtjeva su navikli na primanje ponuda putem telefona, tako da odbijanje telefoniranja može biti nepoželjno iznenađenje. Kandidati se također mogu baviti odbijanjem privatno, umjesto da ostanu profesionalno telefonski.
Budite svjesni da ako pošaljete pismo, podnositelji zahtjeva će obratiti pozornost na poštanski žig. Jedan neuspješni tražitelj posla bio je zaprepašten zbog primitka pisma o odbijanju koje je poslano prije nego što je nazočila intervjuu, prenosi BNET. E-pošta je brža od obične pošte, ali manje formalna. Ako odlučite poslati obavijest o odbijanju putem e-pošte, saznajte pogrešku koju je napravio odjel za ljudske resurse tvrtke Twitter. HR Recruiting Alert primjećuje da je Twitter zaboravio kopirati adrese e-pošte kada je poslao masovnu obavijest o zapošljavanju. Ne samo da tvrtka nije na odgovarajući način zaštitila kontaktne podatke podnositelja zahtjeva, nego je svakom odbijenom podnositelju zahtjeva bilo očito da su svi kandidati dobili istu neosobnu formu e-pošte.
Što uključiti
Prilagodite pismo. Čak i ako koristite predložak obrasca, započnite pismo s imenom podnositelja zahtjeva umjesto generičkog poziva. Ako je moguće, dodajte rečenicu o kandidatovim individualnim vještinama i iskustvu ili navedite nešto o čemu se razgovaralo tijekom intervjua da biste dodali osobni dodir. Dođite do točke što je prije moguće - osobito ako zovete telefonom - i budite kratki. Uvijek imajte na umu zahvaliti podnositelju zahtjeva za njihovo sudjelovanje u procesu.
Što izbjegavati
Nemojte pokušati ublažiti udarac tako što ćete reći podnositelju zahtjeva da ćete ih imati na umu za buduće položaje ako znate da osoba nikada neće biti dobar izbor za tvrtku. Razlozi koje navedete trebaju biti točni i dosljedni. Nije neuobičajeno da vas tuženi odbijaju podnositelji zahtjeva, a poslodavac ne bi trebao dati drugačiji odgovor na sudu nego što je navedeno u pismu o odbijanju. HR Recruiting Alert savjetuje poslodavce da se suzdrže od upotrebe riječi kao što su "Žao mi je" i "nažalost", jer to upućuje na to da poslodavac ima nešto za što se može ispričati i može pojačati loš osjećaj pojedinca u pogledu odbacivanja.
Odgovori kandidata
Ako odbijeni kandidat zatraži detalje o tome zašto je netko drugi izabran, dopušteno je dati osnovne povratne informacije o opravdanim razlozima zbog kojih podnositelj zahtjeva nije izabran. Međutim, poslodavci ne smiju uspoređivati vještine i kvalifikacije kandidata jer bi to moglo pružiti osnovu za sudske postupke. Tumačenje potrebnih kvalifikacija je subjektivno. HR Recruiting Alert sugerira da ako se pritisne, poslodavac treba jednostavno navesti da je drugi kandidat najprikladniji za taj posao. Kandidati danas imaju puteve na internetu da izraze svoj negativni dojam o tvrtki. Osim bloganja i društvenih medija, web-mjesta kandidatima omogućuju da pošalju anonimnu e-poštu voditeljima zapošljavanja, pozivajući ih na loše postupanje tijekom procesa razgovora. Slanjem iskrenih i poštujućih obavijesti o odbijanju na vrijeme, poslodavci mogu smanjiti nezadovoljstvo tražitelja posla.
