U današnjem svijetu bogatoj informacijama, potrošači i poslovni ljudi imaju pristup više informacija i više opcija. Iz tog razloga, profesionalci u prodaji i menadžeri prodaje trebaju razviti sofisticirane alate za upravljanje prodajom i prodajom kako bi ostali na vrhu.
identifikacija
Fraza upravljanje prodajnim snagama odnosi se na sustave za upravljanje informacijama i alate koje tvrtke koriste za upravljanje i praćenje aktivnosti proizvodnje prodajnih snaga. Alati se mogu razlikovati od jednostavnog softvera za upravljanje kontaktima do naprednog upravljanja odnosima s klijentima ili CRM-a.
Značajke
Informacijski sustavi za upravljanje prodajnom snagom koriste različite prodajne i marketinške alate kao što su generacija olova, upravljanje kontaktima, zakazivanje poziva i praćenje performansi. Praćenje izvedbe je najvažniji čisti upravljački alat jer upraviteljima prodaje omogućuje praćenje produktivnosti svojih prodavača.
Značaj
U današnjem okruženju, prodajni ljudi moraju njegovati i razvijati poslovne odnose s klijentima. Zbog toga mnoge tvrtke koriste CRM sustave. CRM sustav je kombinacija alata sustava za upravljanje prodajnim snagama i informacija o bazi podataka kao što su podaci o narudžbi proizvoda, status inventara i povijest kupnje kupaca koji olakšavaju holistički pristup sučelju i pristup izgradnji odnosa prodaje.
