Kongres je 1978. godine usvojio Zakon o pravednim naplatama dugova, suočen s velikim brojem pritužbi na naplatu dugova. Zakonom su regulirane agencije za naplatu potraživanja trećih strana, a ne izvorni vjerovnici. Pojedine države mogu imati dodatne zakone o zaštiti potrošača.
Kontakt puta
Zakon kaže da će vas sakupljači dugova trećih strana moći kontaktirati samo između 8 i 9 sati. Kolekcionari također krše zakon ako vas kontaktiraju tijekom vremena koje ste im rekli da su nezgodni. Ovi sati mogu uključivati i kada skupljate djecu, smjestite se na večeru ili se pripremite za posao.
Verbalno zlostavljanje
Zakon zabranjuje sakupljačima duga da koriste bilo koji oblik verbalnog zlostavljanja. Možda vam ni na koji način ne prijete. To uključuje prijetnje javnom emitiranju duga, davanje lažnih informacija o kreditnom izvješću, obavijestite poslodavca o dugu ili poduzmite pravne radnje koje nemaju pravo poduzeti. Zabranjena je kletva, kao i svaka vrsta verbalne uvrede.
Legalna radnja
Agencija za naplatu potraživanja ne može podnijeti tužbu na mjestu koje je daleko od vašeg doma. Sve poduzete pravne radnje moraju se podnijeti u vašoj državi i ne morate putovati izvan države kako biste se pojavili na sudu. Izuzetak se može napraviti ovisno o statusu računa i kašnjenju u dolarskom iznosu, ali samo ako je račun otvoren u jednoj državi i kasnije ste se preselili u drugu državu.
Kontakt treće strane
Zakon kaže da agencije ne mogu kontaktirati treću osobu u vezi vašeg duga bez pristanka. To uključuje poslodavce, rođake i susjede. U slučaju nedostatka informacija o kontaktu, agencija može imati pravo na jedan telefonski poziv kako bi vas pronašla. Ako se to dogodi, agenciji nije dopušteno otkriti da prikuplja dug.
identifikacija
Agencija se mora identificirati kao skupljač dugova prije nego što raspravi o tom pitanju. Svaka komunikacija, pisana ili usmena, mora sadržavati ono što se ponekad naziva upozorenjem mini Mirandom. Ovo upozorenje navodi da je komunikacija od dužnika i pokušava prikupiti dug. Sve dobivene informacije koristit će se samo u tu svrhu. Ako agencije ne komuniciraju ove dvije rečenice, one su u izravnom kršenju Zakona o pravednom naplati dugova.
Provjera duga
Na vaš zahtjev, agencija za naplatu potraživanja mora vam pružiti informacije o dugu koji pokušava prikupiti. Možete zatražiti dokaz o dugu. Agencije također moraju na zahtjev zatražiti ime, adresu i telefonski broj izvornog vjerovnika, zajedno s prvotnim iznosom duga. Njima se daje 30 dana da odgovore na takav zahtjev i moraju prekinuti komunikaciju dok ne primite informacije.
