Upravljačke kompetencije su vještine, motivi i stavovi potrebni za posao, a uključuju karakteristike kao što su komunikacijske vještine, rješavanje problema, usredotočenost na kupca i sposobnost rada u timu. Iako su poduzeća odavno sposobna analizirati i koristiti financijska i druga „tvrda“ sredstva, ljudska imovina uključena u menadžerske kompetencije teže se uklapa u jednadžbu. Dok su vještine i znanje dio kompetencije rukovoditelja koje se može relativno lako mjeriti, nematerijalna imovina kao što je učinkovita komunikacija i timski rad, iako je neophodna, teže je odrediti i ocijeniti.
Upravljačka sposobnost: treći element
Prema "Gwinnet Daily Postu", "tradicionalna mudrost kaže da je uspjeh ili neuspjeh u velikoj mjeri određen vašim vještinama i znanjem. No, tu je i treći element uspjeha koji je više neopipljiv. "Treći element je etos, ili način razmišljanja, stavovi i uvjerenja koje menadžer donosi na posao. Visokokvalificirani računalni programer, na primjer, koji odbija komunicirati s razvojnim timom u velikom projektu može se pokazati da je više od obveze nego imovine unatoč njegovim tehničkim vještinama.
Istraživanje sposobnosti rukovoditelja
Prema istraživanju objavljenom u "Journal of Management Development", anketari su željeli utvrditi jesu li tvrtke u mogućnosti identificirati kompetencije upravljanja, i ako jesu, jesu li bile u stanju osmisliti ocjene učinka koje odražavaju identificirane kompetencije. Identificirano je dvadeset i tri moguća kompetencija rukovodstva, a stručnjaci za ljudske resurse vratili su 277 anketa.
Vrhunske kompetencije menadžmenta
Prvih šest upravljačkih kompetencija identificiranih u istraživanju kao prioriteti bile su usmene i pisane komunikacijske vještine, kreativno rješavanje problema, usmjerenost na rezultate, vještine timskog rada i usmjerenost na korisnike. Ostale navedene sposobnosti uključivale su fleksibilnost, pouzdanost i maštu. Dio etosa kompetentnog menadžera je njegova sposobnost da se slaže s drugim članovima radne snage u suradničkim projektima, a zadržava fokus na ciljeve tvrtke. Da bi bile korisne, kompetencije moraju biti prenosive, tj. Sposobne za učenje, a istraživači su zaključili da šest najboljih kompetencija za upravljanje odgovara ovim kriterijima.
Zaključci o kompetencijama menadžmenta
Zaključak anketa je bio da, iako tvrtke mogu identificirati menadžerske kompetencije, malo ih je postavilo svoje ocjene rada kako bi odražavale te prioritete. Istraživači predlažu da tvrtke ažuriraju svoje ocjene rada kako bi odražavale važnost menadžerskih kompetencija.
Povećanje upravljačkih sposobnosti
Poslovne škole troše malo, ako uopće, vremena podučavaju „meke“ vještine budućim poslovnim liderima. Ugled tvrtke ovisi o tim vještinama, a ugled ima financijsku vrijednost. "Dobro cijenjene tvrtke dobivaju premijske cijene, plaćaju niže cijene, privlače vrhunske novake, imaju stabilnije prihode, suočavaju se s manje rizika od kriza, dobivaju veću slobodu izbornih jedinica i uživaju veće tržišno vrednovanje i smanjuju volatilnost dionica" Globe and Mail."
