Kontrole upravljanja uključuju niz alata koje rukovoditelji i zaposlenici koriste kako bi se osiguralo da posao može ići prema potrebi. Dok su kontrole upravljanja korisni i često bitan dio poslovanja, važno je osigurati da te kontrole ne utječu na sposobnost radnika da obavi posao.
Standardi kontrole upravljanja
Kontrole upravljanja moraju uvijek biti u skladu sa svim važećim državnim, lokalnim i saveznim zakonima. Također bi trebali pružiti razumnu razinu sigurnosti da su sredstva zaštićena od otpada, prijevare i zlouporabe. Kontrole upravljanja ne bi se trebale provoditi bez pravilne promišljanja i planiranja, već bi trebale imati specifične ciljeve koji se mogu realno ispuniti. Konačno, standardi za upravljačke kontrole trebaju zahtijevati poticanje i menadžera i zaposlenika da djeluju na etički način koji održava određenu razinu kompetentnosti za sve radnike.
Preventivne kontrole
Svrha preventivnih kontrola je pokušati spriječiti radnike na svim razinama da prave pogreške ili prevare organizaciju. Preventivne kontrole mogu uključivati stavke kao što su zahtijevanje od radnika da unesu zaporku za prijavu na računalo ili propusnicu za pristup određenom području radnog mjesta. Te su kontrole ključne u različitim radnim situacijama. Međutim, oni ponekad mogu utjecati na produktivnost ako se ne implementiraju pravilno. Na primjer, ako službenik za obračun plaća mora ispisati plaće, ali nadzornik s pristupom zaključanoj sobi u kojoj se čuva zaliha provjera, nije dostupna, produktivnost može biti izgubljena.
Detektivske kontrole
Detektivske kontrole dizajnirane su kako bi "otkrile" pogreške i / ili lažne aktivnosti nakon što su se one već dogodile. Izvješća o izuzetcima su jedan primjer detektivske kontrole. To su izvješća u kojima se navode stavke kao što su nepotpune transakcije ili transakcije koje su jednake iznosu koji je veći ili manji od onoga što se očekuje u svakodnevnom poslovanju. Detektivske kontrole su vrlo učinkovite u otkrivanju skupih računovodstvenih pogrešaka. Međutim, oni mogu utjecati na produktivnost kada se nose do krajnosti. Na primjer, kada je cijeli odjel prisiljen provesti sate u potrazi za greškom od pet centi, ne samo da je produktivnost izgubljena, već i vrijeme provedeno u potrazi za onim novčićima košta organizaciji više novca nego da se jednostavno otpisuje razlika,
Upotreba kontrola upravljanja za povećanje produktivnosti
Dok kontrole upravljanja mogu imati negativan utjecaj na produktivnost kada se nepravilno implementiraju, one se također mogu koristiti za povećanje produktivnosti. Kada su upravljačke kontrole postavljene za mjerenje i analizu svakodnevne produktivnosti, menadžeri mogu koristiti dobivene podatke za istraživanje učinkovitijih načina poslovanja. Ove kontrole mogu također pomoći menadžerima u određivanju učinkovitijih načina delegiranja ovlasti unutar organizacije.
Ljudski faktori
Uvijek zapamtite da su vaši radnici ljudi. Ne podcjenjujte utjecaj upravljačkih kontrola na angažman zaposlenika i produktivnost. Ljudski aspekt kontrola upravljanja treba uzeti u obzir pri osmišljavanju i provedbi tih kontrola. Ljudsko ponašanje treba uzeti u obzir kako bi se osiguralo da su radnici pravilno motivirani za izvršavanje željenih zadataka. Na primjer, zaposlenici se ne bi trebali osjećati kao da su uspostavljene kontrole jer menadžeri vjeruju da se radnicima ne može vjerovati. U takvom slučaju radnici će vjerojatno biti demotivirani, što će onda smanjiti produktivnost.
