Kartice s komentarima poslovni su način mjerenja kvalitete svojih proizvoda, usluga i usluga korisnicima. Dobra kartica s komentarima usredotočuje se isključivo na te aspekte i obično je može ispuniti korisnik za pet minuta ili manje. Karte s dobrim komentarima su jednostavne za dovršetak i jednostavno vrednovanje. Na primjer, većina njih uključuje sustav bodovanja ili sustav skala koji ih čini lakim za usporedbu i dobivanje korisničkih dojmova.
Sastavite popis najvažnijih područja za ocjenjivanje. To uključuje kvalitetu proizvoda i / ili usluga, razine usluga korisnicima, brzinu transakcije te opći izgled i čistoću objekta.
Postavite prioritete na pitanja. Na primjer, kvaliteta proizvoda i / ili usluga trebala bi biti prioritet. Služba za korisnike trebala bi uslijediti i slijediti brzina transakcije.
Odaberite predložak kartice komentara koji odgovara vašoj tvrtki. Mnogi se mogu naći on-line na takvim stranicama kao što je uspješan mali business.com. Druga mogućnost je kupnja perforiranih zaliha kartica iz uredske trgovine i programa za obradu teksta za izradu i ispis vaših komentara.
Odaberite čist, jednostavan za čitanje font, kao što je Arial i odgovarajuću veličinu vrste kako bi odgovarali na pitanja na kartici za komentare. Također umetnite brojčanu ljestvicu ili niz potvrdnih okvira koji omogućuju potrošaču da odabere atribute kao što su "Loše", "Dobro" i "Izvrsno".
Ispišite probnu verziju kartica s različitim veličinama fonta kako biste se prilagodili potrebama korisnika s oštećenjima vida. Po potrebi promijenite veličinu fonta.
