Organizacijska struktura malih poduzeća uvelike varira. Neka mala poduzeća imaju jednog ili dva zaposlenika, dok drugi mogu imati nekoliko desetaka ili više. Ovisno o razini vašeg poslovanja i broju zaposlenika koje imate, možda ćete morati zaposliti nadzornika ili upravitelja koji će nadgledati poslovanje, ljudske resurse, marketing i nekoliko drugih aspekata tvrtke. Međutim, supervizori i menadžeri igraju različite uloge u poslovanju i oba možda nisu prava za vašu tvrtku. Prije nego što spustite znak za pomoć, važno je razumjeti razliku između nadzornika i upravitelja.
Savjet
-
Odgovornosti supervizora uključuju nadzor nad taktičkim aspektima odjela, dok menadžeri razvijaju strategiju koja utječe na cijelu tvrtku.
Razumijevanje odgovornosti nadzornika
U većini slučajeva, uloga supervizora je rukovodeća pozicija na početnoj razini. Supervizori nadgledaju mali tim zaposlenika i odgovorni su za to da se zadaci članova tima pravilno i učinkovito završe. Ponekad je supervizor možda prethodno imao ulogu jednog od članova tima, tako da je intimno upoznat sa zadacima koje treba dovršiti. On je možda promaknut zbog svojih voditeljskih vještina ili radne etike. Općenito, supervizori obavljaju iste zadatke kao i njihovi podređeni dok preuzimaju vodeću ulogu.
Uloge supervizora su uglavnom unutarnja, što znači da se bave pitanjima unutar poslovanja. Na primjer, nadzornici mogu izvršavati planove za uvođenje novih plasmana proizvoda u trgovini ili podučavanje novih pravila za usluge korisnicima. Oni mogu riješiti sukobe koji nastaju u njihovom timu, ili mogu provesti obuku za nove zaposlenike.
U općoj hijerarhiji organizacije, nadzornik izvješćuje upravitelja koji zatim izvješćuje vlasnika male tvrtke. U manjim tvrtkama možda ne postoji rukovodeća pozicija, pa nadzornik može izravno izvijestiti vlasnika male tvrtke.
Gledajući odgovornosti menadžera
Upravitelj je odgovoran za nadgledanje strateškog usmjerenja svog odjela. Dio posla uključuje donošenje važnih odluka o resursima tvrtke, što može uključivati financijske proračune i osoblje. Ovisno o veličini tvrtke, menadžeri mogu nadgledati nadzornike unutar organizacije i pružiti im planove koje nadzornici mogu provesti sa svojim timovima. Ako posao nema nadzornu ulogu, menadžeri mogu nadzirati same zaposlenike.
Upravljačke uloge prvenstveno su vanjske, za razliku od nadzornih. Oni se bave strategijom i smjerom tvrtke kao cjeline i načinom na koji se ona odnosi na industriju i ciljno tržište. Menadžeri komuniciraju s vanjskim dionicima, uključujući ključne račune, poslovne partnere i dobavljače, te uspostavljaju odnose i povjerenje.
Razvijanje strategija i planova za postizanje ciljeva tvrtke jedna je od glavnih odgovornosti menadžera. Osim toga, menadžeri moraju uspostaviti vezu s drugim odjelima unutar tvrtke kako bi se osiguralo da sva područja rade na istim ciljevima.
Trebate li unajmiti nadzornika ili upravitelja?
Prilikom odlučivanja o vrsti uloge koju trebate zaposliti za svoje poslovanje, zapitajte se trebate li nekoga tko će donositi velike odluke ili izvoditi taktičke planove. Trebate li nekoga tko će usmjeriti svoju energiju izvana ili interno? Hoće li ta uloga morati donositi ključne odluke o smjeru poslovanja ili će se više usredotočiti na smjer svog odjela? Ako imate duboko razumijevanje onoga što trebate postići osobi, imat ćete bolju predodžbu o vrsti zaposlenika koji vam je potreban.
Druga važna pitanja koja treba sebi postaviti su: Hoće li morati alocirati resurse kao što su financije i osoblje, ili će biti optužen da osigura da ljudi rade svoj posao učinkovito? Hoće li vašem zaposleniku biti potrebno prethodno iskustvo u upravljanju ili može biti kandidat na početnoj razini? Odgovaranjem na takva pitanja možete odrediti je li vašoj tvrtki potreban upravitelj ili supervizor kao dio vašeg tima kako bi pomogli vašem poslovanju da dostigne svoje ciljeve.
