Poslovna analiza bitna je sastavnica kontinuiranog rasta i strateškog plana svake tvrtke. Pažljivim razmatranjem kako se provodi poslovanje, što se dobro odvija i što bi moglo biti bolje, rukovodstvo organizacije postavlja se na put budućeg uspjeha. Poslovni analitičari moraju biti kritični mislioci, kao i diplomatski i učinkoviti komunikatori. Oni će raditi sa svim razinama tvrtke kako bi identificirali trenutne procese i pronašli rješenja za poboljšanje onih stvari koje bi se mogle bolje napraviti. Iako članovi organizacije mogu završiti poslovnu analizu, idealno je ako se koristi vanjski agent, jer oni mogu bolje pružiti holističke i objektivne strategije za kretanje naprijed.
Što je poslovna analiza?
Analiza poslovanja može se definirati kao ispitivanje trenutnih procesa organizacije i naknadna definicija potreba i preporuka rješenja za poboljšanje postojeće strukture. Čin analize poduzeća ne uključuje naglo donošenje odluka ili loše osmišljene planove. Umjesto toga, to uključuje pažljivo, čak i mukotrpno razmatranje kako tvrtka trenutno radi i razvoj inovativnih strategija za poboljšanje stanja.
Članovi organizacije mogu obavljati poslovne analize. Ovaj pristup može pružiti pomoć jer su zaposlenici blisko upoznati s unutarnjim radom tvrtke i mogu imati bolje ideje o tome kako bi se to moglo poboljšati. Međutim, postoje nedostaci ove tehnike. Zaposlenici nisu posebno obučeni kao poslovni analitičari i stoga bi mogli propustiti neke ključne pokazatelje koje bi profesionalni analitičari mogli pokrenuti. Osim toga, radnici određene tvrtke mogu biti preblizu akciji kako bi pružili holističko mišljenje ili vidjeli veliku sliku.
Poslovni analitičari su posebno obučeni za ulazak izvana, procjenu tvrtke kao cjeline i predlaganje strategija za poboljšanje. Oni blisko surađuju s vodstvom tvrtke kako bi dobili osjećaj o ciljevima i dugoročnim planovima organizacije. Oni također komuniciraju s radnicima na svim razinama kako bi stekli veće znanje o procesima na poslu i kako bi ih se moglo promijeniti ili poboljšati.
Tehnike poslovne analize
Kao i kod mnogih subjektivnih zadataka unutar korporativnog svijeta, postoje mnoge strategije koje poslovni analitičar može koristiti pri približavanju novoj organizaciji. Neki analitičari mogu koristiti kombinaciju ovih strategija općenito, ali odabrati i odabrati najbolji za svaku tvrtku s kojom rade. Alternativno, neki analitičari mogu vjerovati u samo jednu takvu strategiju, a drugi mogu stvoriti hibridne modele za korištenje sa svim svojim klijentima.
Prva takva tehnika poslovne analize naziva se MOST. Ovaj se akronim odnosi na misiju, ciljeve, strategije i taktike tvrtke. Ideja koja stoji iza ove tehnike je u tome što identificiranjem tih elemenata, analitičar može najbolje razumjeti što organizacija pokušava postići i odrediti plan za to.
Druga tehnika analize poslovanja koristi kraticu PESTLE, koja označava političke, ekonomske, sociološke, tehnološke, pravne i ekološke. Ova strategija zahtijeva ispitivanje vanjskih čimbenika koji mogu utjecati na poslovanje i stvaranje odgovarajućih odgovora koji će donijeti rast poslovanja.
SWOT tehnika, koja se zalaže za prednosti, slabosti, prilike i prijetnje, pomaže analitičarima da identificiraju prednosti i slabosti u poslovanju. Oni ih zatim pretvaraju u prilike i prijetnje, tako da se osoblje i sredstva mogu pravilno rasporediti.
MoSCoW, što znači mora ili treba, može ili bi moglo djelovati malo drugačije od drugih tehnika. Ova strategija analize zahtijeva da određene izvore na resursima tvrtke rangirate u odnosu na njihovu važnost. Na taj način možete odrediti prioritete gdje bi napori trebali biti prvenstveno usmjereni.
CATWOE, akronim koji označava kupce, aktere, proces transformacije, svjetonazor, ograničenja vlasnika i okoliša, pomaže analitičarima da utječu na to na koga će utjecati poslovna odluka i kako će to utjecati. Tada, koje korake treba poduzeti, može se procijeniti u skladu s tim.
"5 whys" je tehnika analize u kojoj se postavlja niz pitanja o svakom aspektu poslovnog procesa. Svako pitanje popraćeno je drugim "zašto", što u konačnici dovodi do strategije koja ne ostavlja ravnodušne, ostavljajući samo najvažnije aspekte organizacijske strukture tvrtke.
Naposljetku, „šest šešira razmišljanja“ je strategija koja potiče razmatranje alternativnih ideja o poslovanju. Te se ideje svrstavaju u sljedeće boje: bijelo (logičko ili podatkovno razmišljanje), crveno (emocionalno), crno (nepovoljno mišljenje), žuto (pozitivno razmišljanje), zeleno (kreativno) i plavo (holističko).
Koristeći neku kombinaciju gore navedenih strategija, poslovni analitičari i vodstvo poduzeća mogu zajedno raditi na utvrđivanju prioriteta i tehnika za kretanje naprijed i poboljšanje poslovanja. Bitno je primijeniti holistički pristup kako bi se poduzeće usmjerilo prema budućem uspjehu.
Vještine poslovne analize
Vještine koje zahtijeva poslovni analitičar zaslužuju pažljiv pregled prije nego što utvrdite želite li nastaviti s tim kao karijerom. Također, bitno je da se tvrtke upoznaju s tim karakteristikama kada angažiraju analitičara koji će pomoći u njihovom rastu ili strateškom planu. Želite biti sigurni da tko god donesete na brod ima te osobine.
Izvrsne komunikacijske vještine bitne su za učinkovitog poslovnog analitičara. Analitičari blisko surađuju s vođama poduzeća, osobljem na svim razinama, računovođama, poreznim stručnjacima i vanjskim suradnicima. Ključno je da izvuku potrebne informacije pristojno i jezgrovito od pojedinaca na svim razinama. Osim toga, oni moraju biti u stanju jasno prenijeti prijedloge koje imaju i rade na njihovoj provedbi.
Vještine rješavanja problema jednako su važne za ulogu poslovnog analitičara. Analitičari će vjerojatno biti predstavljeni s velikom količinom informacija, a zatim će dobiti zadatak da sve to shvate s malo ili nimalo smjera. Oni moraju prikupiti podatke i odgovore koje dobiju od svih uključenih dionika u nešto što će dovesti tvrtku na pravi put. Biti u stanju vidjeti kroz vanjske informacije, spustiti se do srži onoga što je predstavljeno i smisliti ga je kritično.
Poslovni analitičari moraju biti izvrsni pregovarači. Njihova je zadaća pronaći središte između vodstva tvrtke, operativnog osoblja, knjigovođa i drugih savjetnika. Mnogi prijedlozi analitičara doista bi mogli biti u najboljem interesu tvrtke kao cjeline, ali možda neće impresionirati niti zadovoljiti određene skupine unutar organizacije. Na primjer, kako bi ostvario najveću promjenu i osigurao profit na neodređeno vrijeme, analitičar može predložiti da tvrtka smanji IT odjel. Sigurno to neće biti ugodno za članove tog odjela da čuju. Međutim, posao analitičara je prikazati činjenice neovisno o emocijama. To je jedan od razloga zašto je autsajder najpogodniji za taj posao.
Vještine kritičkog mišljenja također su bitne za uspjeh poslovnog analitičara. Potrebno je pažljivo razmotriti sve prezentirane podatke, obaviti intervjue i promatrane procese, a analitičar treba razmotriti najbolji pristup tvrtke koja se kreće naprijed.
Snažna radna etika, velika pažnja posvećena detaljima i sposobnost da budu iznimno diplomatski također su bitne kvalitete u poslovnom analitičaru. Liderske vještine mogu biti od velike pomoći, budući da analitičari obično dođu u situaciju kada menadžmentu tvrtke treba smjer i nije siguran kako postupiti samostalno.Za uspješne analitičare ključno je biti u stanju analizirati situaciju, pružiti dobro osmišljena rješenja i učinkovito prenijeti kako se novi procesi mogu provesti u praksu.
Certifikacija poslovne analize
Prema Međunarodnom institutu za poslovnu analizu, analitičari koji su certificirani na svom području mogu očekivati da će u prosjeku zaraditi 16 posto više od onih koji nisu. Osim toga, certifikacija može dovesti do osobnog i profesionalnog priznanja, što olakšava zemljište klijenata. Certifikat dodaje vrijednost i dubinu vašem životopisu i postavlja vas kao voditelja misli u vašoj industriji. Nadalje, očekuje se rast od 14 posto prije 2024. godine za one s certifikatom o poslovnoj analizi.
Da biste dobili certifikat u poslovnoj analizi, možete se obratiti institutima koji nude programe za poslovne analitičare. Također, razni fakulteti i sveučilišta nude programe u poslovnoj analizi koji mogu biti dobro prilagođeni vašim potrebama.
Što je RTM u poslovnoj analizi?
Koncept RTM-a ili matrica sljedivosti zahtjeva bitan je aspekt poslovne analize. Ovaj se alat koristi za praćenje komponenti projekta tijekom njegovog životnog ciklusa. To može biti dio dokumenta o poslovnim zahtjevima ili može biti zasebni dokument. RTM bi trebao utvrditi potrebne korake koje je potrebno poduzeti kako bi se dovršio projekt i provjerilo da li su zadovoljeni kako projekt napreduje.
Ponekad se RTM prikazuje kao pisani popis. U drugim slučajevima, to može biti dijagram toka ili graf. Format dokumenta uvelike ovisi o vrsti posla koji se analizira, njegovoj veličini i jedinstvenim potrebama.
RTM treba stvoriti tako da različiti sudionici u procesu mogu lako pratiti i izvještavati o svojoj ulozi u projektu. Na primjer, stavke zadataka za sve uključene odjele trebaju biti predstavljene u popisu početnih zahtjeva. Ako poslovni analitičar identificira 30 zadataka, treba raspodijeliti 30 zadataka među članovima tvrtke. Na taj način postoji odgovornost i uvjerenje da ništa neće biti propušteno.
BRD protiv FRD u poslovnoj analizi
Ako ste upoznati s analizom poslovanja, možda ste čuli uvjete BRD i FRD. BRD je dokument o poslovnim zahtjevima koji opisuje potrebe poslovanja i koji je krajnji cilj. To je holistički pogled na svrhu analize i ono što se tvrtka nada da će dobiti od tog procesa. BRD može sadržavati informacije kao što su idealan ishod, dionici koji sudjeluju, funkcionalne zahtjeve, opseg projekta, ovisnosti i pretpostavke. Ovaj se dokument koristi za ilustraciju poslovnih potreba na visokoj razini i odgovara na osnovna pitanja o tome što se poduzeće nada.
FRD je, s druge strane, dokument o funkcionalnim zahtjevima. On odgovara na osnovna pitanja o funkcijama potrebnim za ispunjavanje poslovnih potreba i govori o tome kako se stvari trebaju raditi. Opisuje namjeravani ishod procesa ili sustava i objašnjava kako se trebaju ponašati svi dionici i procesi. Ovaj je dokument sličan BRD-u, ali je napisan detaljnije i pokušava uhvatiti svaki aspekt zahtjeva. Na taj način predstavlja više tehnički i holistički plan za rast tvrtke. Stvari kao što su zahtjevi korisničkog sučelja, ovisnosti, pretpostavke, ograničenja i kontekst proizvoda obično bi bili uključeni u FRD.
Mnogi poslovni analitičari dovršit će i BRD i FRD prije nego što krene naprijed s određenom organizacijom. Ti dokumenti uvelike pridonose diktiranju podataka koji se moraju prikupiti kako bi se oblikovala uspješna budućnost organizacije. Kada se koriste zajedno, BRD i FRD mogu pomoći u predstavljanju jasnog puta za rast tvrtke.
