Poslovni svijet kupa podatke, a većina poduzeća koristi različite vrste informacija kako bi donijela odluke. Vještina dolazi od prikupljanja pravih podataka i razumijevanja što učiniti s njom. Poslovna inteligencija iskorištava tehnologiju, a ne ljude, da transformira sirove brojeve u djelotvorne uvide koje tvrtke mogu koristiti. Pomaže vam da dođete do priče iza podataka kako biste mogli donositi bolje poslovne odluke.
Što je poslovna inteligencija?
Poslovna inteligencija je umijeće pružanja relevantnih, pouzdanih i djelotvornih informacija pravim ljudima u pravo vrijeme. Cilj je brže postizanje boljih poslovnih odluka. Da bi postigli taj cilj, tvrtke moraju stvoriti strategije za prikupljanje sirovih podataka, strukturiranje podataka u relevantne kategorije kako bi se lakše kretalo, a zatim pretvorilo podatke u smislene informacije koje donositelji odluka mogu koristiti. Drugim riječima, radi se o preuzimanju vaših neurednih i nepodudarnih podataka iz mnogo različitih izvora i stavljanju svega na jedno mjesto - obično kontrolnoj ploči s jasnim vizualama - kako biste lako mogli pronaći ono što vam je potrebno.
Primjer poslovne inteligencije
Najlakši način za razumijevanje BI je korištenje primjera. Pretpostavimo da upravljate maloprodajom koja obuhvaća online trgovinu i nekoliko trgovina ciglama i malterima. Kupcima dajete karticu vjernosti koju mogu koristiti u trgovini i prilikom kupnje putem interneta. Ove kartice guraju veliku količinu podataka o kupovnoj aktivnosti svakog klijenta na baze podataka vaše tvrtke. Samo po sebi, ove informacije vam ne govore mnogo. Ali uz BI alate i softver možete brzo razumjeti:
- Koje proizvode kupci kupuju i koliko često.
- Žele li kupovati u trgovini ili na internetu.
- Kako se te postavke razlikuju za različite proizvode koje prodajete.
- Koliko su odani vašem brandu.
Pomoću tih uvida možete predvidjeti potrebe i preferencije klijenta te na taj način razviti bolje načine za prodaju, isporuku usluga i stvaranje ciljanih marketinških kampanja kao što su isporuka kupona za omiljene proizvode kupca.
Koje vještine su potrebne za poslovnu inteligenciju?
Usprkos relativno jednostavnom objašnjenju, poslovna inteligencija je složeno područje koje uključuje rudarenje podataka, analitiku, poslovno modeliranje i drugo. Neke od ključnih vještina uključuju:
- Poslovna sposobnost: Morat ćete razumjeti poslovnu strategiju, ciljeve i konkurentsko okruženje za prevođenje podataka u ključne pokazatelje uspješnosti i druge mjerne podatke koji podržavaju taktičko i svakodnevno donošenje odluka.
- Analiza podataka: BI koristi modeliranje podataka za mapiranje podataka u stvarnom svijetu poslovanja. BI stručnjaci često imaju pozadinu u statistici.
- Tehnološke vještine:
- ** ++ Znanje u Microsoft Excelu i softveru poslovne inteligencije ključno je za pretvaranje sirovih podataka u opipljive, stvarne priče. Povoljan je i poznavanje jezika upita kao što je Microsoft SQL.
Alati za poslovnu inteligenciju koje ćete koristiti
Manje tvrtke koje tek počinju poslovnu inteligenciju mogu birati s dugog popisa dobavljača koji nude samouslužne alate za poslovnu inteligenciju. Microsoft, Qlik i Tableau su tržišni lideri; drugi dobavljači kao što su Sisense i DBxtra posebno ciljaju manje tvrtke koje ne moraju nužno imati namjenski BI ili tehnološki tim. Ovi alati automatski stvaraju interaktivne nadzorne ploče i izvješća za nekoliko minuta, a točka prodaje je da vam nisu potrebne nikakve vještine programiranja za njihovo upravljanje. Postoji mnogo alata na tržištu - potražite one koji nude besplatno probno razdoblje tako da možete probati prije kupnje.
