Računalni operateri nadziru rad računalnih hardverskih sustava. Prema Državnom zavodu za statistiku rada, računalni operatori kontroliraju oba glavna računala i miniračunala, zajedno s raznim perifernim uređajima koji su povezani s računalnim sustavima. Od svibnja 2008, ured izvješćuje da je srednja godišnja plaća operatera računala 35.600 dolara. Računalni operateri trebaju različite tehničke vještine i specijalizirana znanja.
Operativne vještine
Ključna vještina za računalne operatore je sposobnost nadziranja rada i otkrivanja problema. Računalni operateri moraju moći pratiti varijacije ili promjene u performansama računala. Oni također moraju biti u mogućnosti dijagnosticirati problem i popraviti ga. To može zahtijevati zamjenu neispravne opreme ili softvera. Operatori računala unose naredbe po potrebi i odgovaraju na poruke o pogreškama. Računalni operateri također koriste programe za otklanjanje pogrešaka kako bi ubrzali i poboljšali performanse računala.
Vještine komunikacija
Operatori računala moraju biti u stanju čitati i razumjeti tehničke informacije kao što su priručnici za rad i tehničke dijagrame. Oni moraju imati izvrsne komunikacijske vještine kako bi mogli učinkovito prenijeti informacije onima koji to trebaju znati. Računalni operateri također moraju moći aktivno slušati, postavljati pitanja kako bi dobili informacije kako bi došli do korijena problema.
Tehnološke vještine i znanje
Računalni operateri moraju znati kako svaki komad računalne opreme može utjecati na performanse cjeline. Računalni operateri moraju imati znanje o računalnim operativnim sustavima kao što su Microsoft Windows, UNIX i Java Enterprise System tvrtke Sun Microsystems. Oni također trebaju poznavanje softvera korisničkog sučelja baze podataka, kao što su Teradata Enterprise Data Warehouse, IBM DB2, Microsoft Access i Sybase SQL Anywhere. Računalni operater također treba poznavati softver za nadgledanje mreže kao što je Hewlett-Packard HP OpenView softver i Novell NetWare.
Vještine za službenike i službu za korisnike
Računalni operateri trebaju imati osnovne tehničke i korisničke vještine uz svoje tehničko znanje. Računalni operateri moraju imati osnovne vještine za obradu teksta i moraju moći upravljati datotekama i zapisima. Oni moraju imati osnovno znanje o telekomunikacijskim sustavima i kako ih koristiti. Prema O * NET Online-u, računalni operatori moraju imati i osnovne vještine korisničkog servisa, kao što je sposobnost procjene i zadovoljavanja potreba korisnika.
