Izvješća o proizvodima se razlikuju od industrije do industrije i prema publici i svrsi. Neki izvješćuju proizvođače o trajnosti proizvoda, neki su napisani posebno za tvrtke koje pokušavaju plasirati proizvod, a neke su napisane za potrošače. Unatoč njihovim razlikama, svi oni slijede sličan obrazac i pišu se s pažnjom na opisne detalje.
Pisanje izvješća o sažetku proizvoda
Navesti ključne nalaze u tekstualnom bloku na prvoj stranici. Ponekad ovo poprima oblik sažetka, koji obuhvaća najvažnije nalaze izvješća u kratkom nizu rečenica s grafičkim oznakama.
Navedite svrhu izvješća u uvodu i navedite ključne detalje o tome kako je svrha ostvarena. Neka izvješća govore o rezultatima studija stresa o proizvodima koji se pokreću ili koriste kontinuirano kako bi se vidjelo koliko će trajati; druga se izvješća usredotočuju na upotrebljivost proizvoda i namijenjena su potrošačima. U prvih nekoliko redaka jasno navedite što je svrha vašeg izvješća, a zatim se pridržavajte toga u ostatku izvješća.
Navedite otkrića izvješća jasno i sažeto, koristeći određeni jezik. Na primjer, nemojte reći da je kabel bio prekratak; izvješće da potrošači nisu voljeli 12-inčni kabel. Nemojte reći da je slika preuzeta polako, ali kažite da je bilo potrebno 12,5 sekundi za preuzimanje.
Raspravite o procesu testiranja, kako je proizvod ispitan. Tko je testirao proizvod? Jesu li to bili inženjeri, fokus grupe, intervjuirani potrošači, stručnjaci za industriju, novinari, konkurenti? Što je učinjeno s proizvodom? Kako je proveden test? Kako su prikupljeni podaci? Je li u usporedbi s konkurentskim proizvodima?
Raspravljajte o ključnim značajkama proizvoda, uključujući one koje mu daju snagu ili privlačnost. To bi moglo biti jednostavno kao raznovrsne boje, biti vatrootporno, dobro integrirati s povezanim proizvodima, dugovječnošću ili prenosivošću. Trebalo bi navesti sve pozitivne osobine, ali posebno one koje ga razlikuju od ostalih proizvoda u svojoj klasi.
Raspravite o greškama ili slabostima proizvoda. Proizvođači i trgovci trebaju pravi osjećaj obveza proizvoda kako bi ga u budućnosti poboljšali ili učinkovito prodali. I potrošači trebaju te informacije kako bi mogli donositi informirane odluke. Ako ga ne dobiju prije kupnje, otkrit će ga on-line nakon kupnje.
Utvrdite i navedite jesu li snage jače od slabosti. Ovo je analitički dio izvješća. Malo je proizvoda apsolutno superiorno u svim kategorijama, pa čak i vrhunski oni trebaju imati svoje mane u ravnoteži s njihovim superiornostima. Prilikom pisanja u kući za proizvođača, usporedbe nisu uvijek potrebne, ali potrošači uvijek žele osjećaj kako ta stavka funkcionira u usporedbi s drugim mogućnostima kupnje.
