Pokretanje posla je vrijeme velikih snova, uzbuđenja i velikih nada za budući uspjeh i značajan utjecaj na tržište. Iako su branding, marketing i stil vođenja buzzwords u gotovo svim industrijskim časopisima i knjigama, uspjeh vašeg poslovanja također uvelike ovisi o tome koliko se dobro ističete iz gomile. Bilo da se odlučite za troškovnog konkurenta, konkurenta za diferencijaciju, fokus na cijelo tržište ili fokusiranje samo na dio njega bitno će utjecati na uspjeh i smjer vaše tvrtke. Odaberite svoju konkurentnu strategiju mudro i budite svjesni pet osnovnih opcija konkurentske strategije koje su vam dostupne kao vlasniku tvrtke.
Što je konkurentna strategija u poslovanju?
Kako bi napredovali i uspjeli na tržištu, tvrtke moraju imati strategiju za rukovanje konkurencijom i izdvajanje iz gomile. Oni moraju znati što čini njihovu tvrtku posebnom, a da bi to znali, moraju biti jasni u svojoj viziji i vrijednostima. Vizija i vrijednosti poslovanja potiču konkurentnu strategiju koja će im omogućiti da se izdvoji iz gomile i rastu održivim tempom.
Da biste formulirali konkurentnu strategiju za vaše poslovanje, počnite s vizijom. To je veliki cilj koji imate za ono što na kraju želite da vaše poslovanje bude, koji problem rješava za potrošače i kako želite da on djeluje. Pogledajte svoju viziju i radite svoj put unatrag tamo gdje se nalazite. Što veliki ciljevi će vam trebati u susret na putu da se gdje ste ide? Koji će vam koraci za bebe i manji ciljevi pomoći da postignete te veće ciljeve? Koje dnevne rutine mogu pomoći automatizirati proces postizanja ciljeva? Stavite svoje odgovore u svoj poslovni plan i planove za viziju, tako da su oni ispred vas iz dana u dan dok objašnjavate smjer vaše tvrtke i svoju konkurentsku strategiju.
Mnogi mali ciljevi koje postavite kao dio vašeg poslovnog plana pomoći će vam da pojasnite što treba biti konkurentska strategija vašeg poslovanja.Na primjer, tvrtka koja želi imati najskuplje proizvode u određenoj kategoriji natjecat će se vrlo različito od poslovanja usmjerenog na poštenu trgovinu i pružiti klijentima mogućnost da kupe s namjerom. Konkurentska strategija troškovnog konkurenta podrazumijeva osiguravanje najjeftinijih proizvodnih opcija, smanjenje operativnih troškova u trgovinama i kupnju u rasutom stanju što je više moguće, a zatim privlačan kupcima koji trebaju maksimalno iskoristiti svoj novac. Konkurentska strategija poslovanja fer trgovine podrazumijevat će izgradnju odnosa s obrtnicima u zemljama u razvoju, osiguravanje pristupa materijalima za izradu robe, uvoz robe i njihovo plasiranje na način koji kupcima daje osjećaj odnosa i utjecaja na zanatlije, Vizija svake tvrtke vodi ih da razviju vrlo različitu konkurentsku strategiju koja rezultira rastom poslovanja i dugovječnosti.
Kada razmotrite konkurentsku strategiju svoje tvrtke, imajte na umu svoju konkurenciju. Ima li drugih vaših konkurenata ili poduzeća u vašoj regiji? Zašto će ljudi kupovati s vama umjesto s njima? Možda drugi troškovno konkurentni poslovni subjekti plaćaju svoje ljude na minimalnu plaću, dok je vaše poduzeće pronašlo način da ljudima isplati podnošljivu plaću. Vaš brand je sada etički troškovni konkurent, posao koji nudi nisku cijenu bez žrtvovanja morala. Moglo bi biti da drugi poslovni subjekti pravedne trgovine na tom području ostavljaju kupce koji žele da bolje poznaju zanatlije. Možda vaši obrtnici uključuju ručno potpisanu osobnu notu sa svakim od posebno izrađenih komada. Možda postoji način da kupci i obrtnici razmjenjuju bilješke u aranžmanu ili posebno organiziranim izletima za kupce koji žele posjetiti zanatlije u inozemstvu. Vaši klijenti sada grade stvarne odnose i vjerojatno će odabrati vašu tvrtku u odnosu na konkurenciju u poslovima pravedne trgovine jer se osjeća više smisleno.
Koje su pet generičkih konkurentnih strategija?
Pet generičkih konkurentskih strategija uveo je Michael Porter s Harvardske poslovne škole 1979. godine i nude različite načine razmišljanja o tome kako će vaše poslovanje održati dugoročni uspjeh s obzirom na njegove prednosti i slabosti. Vaša odabrana konkurentska strategija trebala bi odigrati svoje snage uz minimiziranje negativnog utjecaja vaših slabosti.
- Strategija jeftinih pružatelja usluga: Strategija jeftinih pružatelja usluga nastoji stvoriti tako niske cijene da konkurenti ne mogu zadovoljiti ili nadmašiti potrošnju potrošača za robu ili usluge iste kvalitete. Pružatelji usluga s niskim troškovima ponekad mogu dobiti lavovski udio na tržištu, što rezultira velikim profitom od lojalnih potrošača koji se uvijek vraćaju kako bi kupovali. Walmart voli ponuditi cijene na robu i pristup raznim proizvodima s kojima se nitko drugi ne može natjecati. Amazon zauzima slično mjesto na internetskom tržištu. S druge strane, cjenovni ratovi s konkurentima mogu se urezati u donju granicu i stvoriti profitne margine koje nisu održive ili koje dovode Vaše poslovanje u red umjesto zelene.
- Strategija široke diferencijacije: Suština široke strategije diferencijacije je u potpunosti razumjeti psihologiju, potrebe i emocije masovnog potrošača kako bi se stvorio proizvod koji specifično zadovoljava te potrebe na način na koji se nitko drugi ne susreće. Poduzeća koja imaju pristup široke diferencijacije mogu naplaćivati veće cijene za svoje proizvode, što ponekad rezultira većom profitnom marginom i lojalnim kupcima koji ne mogu zadovoljiti svoje potrebe na bilo koji drugi način. Na primjer, Nordstrom je poznat po službi za korisnike i njihovom nevjerojatnom odjelu za cipele. S druge strane, druge tvrtke mogu kopirati vaše ponude, klijenti ne mogu biti uzbuđeni zbog onoga što nudite ili možda premašiti potrebe potrošača, tako da nisu spremni platiti premium cijenu za svoje ponude. Kada se pojave ovi neočekivani udarci na cesti, može biti lako potrošiti na oglašavanje i izbrisati granice zarade.
- Usmjerena strategija niskih troškova: Usmjerena strategija s niskim troškovima nastoji ponuditi niske cijene određenom segmentu tržišta, umjesto da pokušava uhvatiti cijelo tržište. Umjesto da pokušavate ponuditi niske cijene na nešto što se nadam hvata pozornost svih ljudi svugdje, te brusiti u na Vaše potencijalne kupce nail down njihove dobi, ekonomski zagrada, spol, interese, vrijednosti i / ili geografski položaj. Usredotočujući se na manju skupinu potrošača, lakše je predvidjeti i zadovoljiti potrebe kupaca. Na primjer, etička, jeftina trgovina kao što je Aldi poznata je po plaćanju dnevnice, nudeći organsku hranu i kvalitetne svježe proizvode. Oni se obraćaju etički orijentiranim, financijski pametnim potrošačima, osobito roditeljima i mladim obiteljima koji žele osjećati da mogu kupiti jeftine proizvode bez žrtvovanja morala i vrijednosti.
- Usmjerena strategija diferencijacije: Usmjerena strategija diferencijacije nastoji ponuditi različite značajke proizvoda ili usluge određenom segmentu tržišta, umjesto da se pokušava privući cijelom tržištu. Apple prodaje iPhone, koji ima manje bugova, intuitivnu upotrebljivost i jedinstvene sigurnosne značajke u usporedbi s drugim telefonima na tržištu. Oni znaju da će trendi mladi ljudi i vlasnici tvrtki otkriti stvari koje mogu učiniti s iPhoneom koji ne mogu s bilo kojim drugim telefonom na tržištu i da će vjerojatno osvojiti kupce za cijeli život.
- Strategija najpovoljnijeg pružatelja usluga: Strategija najpovoljnijeg ponuđača odabire fokusirano tržište i žalbe uz niske troškove i niže troškove. Ova konkurentna strategija premašuje očekivanja kupaca i po troškovima i po značajkama. Većina potrošača uživati osjećaj kao da su uzimajući ukrasti od posla na upscale proizvod s posh značajke. Da bi ova strategija bila čvrsta i uspješna, trebate postati stručnjak u pronalaženju proizvođača s najnižim troškovima unutar vrijednosti tvrtke. Ovi proizvođači moraju obratiti pažnju na detalje i ponuditi istu kvalitetu proizvoda kao i konkurentni vrhunski brandovi, ali po nižoj cijeni, osnažujući vas da ponudite kupcu usporedivu robu po nižoj cijeni. Kontrola kvalitete i proizvodni odnosi ključni su za ostvarivanje ovog cilja.
Što su taktičke sposobnosti?
Nakon što je vaše poslovanje jasno na kojem konkurentnu strategiju želi prigrliti, trebat će vam natjecateljske taktike koje će pomoći tom planu uspjeti. Konkurentne taktike su akcijski koraci koji pokreću vašu konkurentnu strategiju. To su radnje koje će vas staviti ispred konkurencije na tržištu kako biste osigurali da uhvatite tržište na način da ne mogu duplicirati. Konkurentne taktike određuju cijene i proizvode te trebaju biti dugoročne i kratkoročne.
- Dugoročne taktike: Dugoročna taktička taktika izgleda nekoliko godina u budućnosti, jer vaš posao živi iz svoje vizije. To bi moglo uključivati planiranje tromjesečne prodaje koja odgovara godišnjim dobima ili praznicima. To bi moglo značiti da se ponudi godišnji događaj "upoznaj majstora" u kojem klijenti dolaze na video konferenciju s obrtnicima koji proizvode robu koju kupuju. To bi moglo značiti planiranje proslave godišnjice od 10 godina ili godišnju prodaju robe kako bi se pripremila potpuno nova dionica u novoj godini.
- Kratkoročne taktike: Kratkoročne konkurentske taktike pokušavaju nadmašiti konkurenciju ovog tjedna, ovog mjeseca ili ove godine bez gledanja daleko u budućnost. Kada se pokrivači koje ste naručili u kolovozu još nisu prodali i sada je 15. prosinca, mogli biste odmah ponuditi prodaju pokrivača s tako niskim cijenama da vaši kupci ne mogu reći ne. To bi također moglo značiti i održavanje potpisivanja knjige od strane autora poštene trgovine u vašoj trgovini ovog vikenda jer znate da će privući kupce u trgovinu, a to je nešto što vaša konkurencija ne može ponoviti.
- Taktičke odluke o određivanju cijena: Taktičke odluke o određivanju cijena su odluke koje donosi poslovno upravljanje kako bi se osigurala najbolja moguća cijena za potrošače, a da se pritom i dalje poštuje krajnji rezultat. Ključ je podcijeniti cijenu vašeg natjecanja bez žrtvovanja kvalitete. Taktičke odluke o određivanju cijena mogu uključivati odabir proizvođača, prakse zapošljavanja i plaće zaposlenika. To također može uključivati stvari kao što su punjenje samo za trošak na stavku kao što je zrak čišći ili britva sustav, ali onda punjenje premije cijene za zamjenu filtera zraka ili britvice.
- Taktičke odluke o proizvodima: Taktičke odluke o proizvodima su proizvodne odluke koje povećavaju jednostavnost za korisnike, a istovremeno povećavaju donju granicu za vaše poslovanje. Ako prodajete proizvode za nokte koji zahtijevaju grijač ili svjetiljku, kao i specijalne alate za ispravnu uporabu, možete ih povezati zajedno po nešto nižoj cijeni tako da vaš kupac može dobiti sve što je potrebno da započne s jednom kupnjom. Ona će nastaviti kupovati pojedine dijelove paketa dok istječu ili se istroše.
