Na radnom mjestu postoje razne situacije koje su vam potrebne za pisanje dokumenata na radnom mjestu, kao što su izvješća o napretku, pisma i bilješke s uputama. Možda ćete morati stvoriti složenije oblike komunikacije kao što su usmene i video prezentacije, prijedlozi, priručnici s uputama, tehnički opisi i web stranice. Možda ćete također morati učinkovito istraživati, raspravljati o tehnološkoj inovaciji, pregovarati na globalnom tržištu i razmotriti implikacije dokumenata koje vi ili vaši zaposlenici proizvode.
Komunikacija
Tehnička komunikacija olakšava komunikaciju koncepta s radnicima ili klijentima, ali ponekad može pomoći da usmjerite svoje zaposlenike u određenom pravcu djelovanja. Možda ćete željeti da vaši radnici razumiju pojedinosti nekog tehnološkog sustava ili da poduzmu određenu radnju koristeći taj sustav. Na primjer, ako radnici u vašoj banci ne šalju ispravno depozite na račune, uputili biste ih na ispravnu praksu pisanjem svih odgovarajućih uputa.
cijena
Važno je razumjeti tehničku komunikaciju jer vas to može koštati puno novaca koji se mogu trošiti ako se ne koriste pravilno. Prema studiji Dartnellovog Instituta za poslovna istraživanja, može vas koštati gotovo 20 dolara za izradu i slanje pisma s obzirom na vrijeme koje je potrebno radniku da napiše pismo i cijenu papira, tisak i pečat. Ukupni trošak dopisivanja vaše tvrtke, kao što su e-pošta, pisma, dopisi i izvješća je skupa, ali potrebna vježba.
Generiranje prihoda
Vaše komunikacijske vještine mogu koštati novac za tvrtku, ali mogu i zaraditi novac jer dobro osmišljena brošura, web-mjesto, prodajno pismo, letak ili prijedlog mogu generirati dobit poduzeća. Dobro napisan bilten ili temeljita prezentacija klijentima i dionicima može zadržati klijente sretnima i dovesti nove klijente. U biti, dobra komunikacija može vam pomoći u isplati plaća ili vaših plaća.
instrukcija
Tehnička komunikacija pomaže u istraživanju i stvaranju informacija o tehničkim procesima ili proizvodima koji ciljaju vaše radnike kroz različite oblike medija, kao što je Internet. Na primjer, može dati upute o računalnim aplikacijama, medicinskim postupcima ili propisima o zaštiti okoliša s ciljem da dopre do vaših zaposlenika ovisno o poslu kojim se bavite. Koristi tehnologiju, kao što su web-stranice ili web-lokacije društvenih medija, te daje upute za proizvode i usluge.
Odnosi klijent i klijenti
Uspješno poslovanje ovisi o tome kako gradi ambijent, stav koji izražava i atmosferu koju stvara. Kada komunicirate na način koji omogućuje ljudima da vas jasno razumiju, on stvara bolje radno mjesto i potiče kupce da uživaju u obavljanju više poslova s vama i zaposlenicima da rade za vas. Vaša tehnička komunikacija ukazuje da možete logično razmišljati i jasno predstaviti svoje misli, tako da će suradnici ili klijenti prosuditi vašu stručnost prema onome što kažete i kako to kažete.
Vrijeme
Prema istraživanju Nacionalne komisije za pisanje, tehnička komunikacija je važna jer zahtijeva vašu pažnju, bez obzira na vašu profesiju. Neki radnici troše do 30 posto svog vremena na pisanje dokumenata kao što su izvješća o napretku. Obično možete više vremena provoditi usmjeravajući podređene putem pisanih poruka, uz usmeno komuniciranje, dok vaši novi zaposlenici mogu manje vremena trošiti na pisanje kao dio svog posla.
