Položaj koji menadžer drži važan je u svakoj tvrtki. Od rada osoblja do kontinuirane kvalitete proizvoda, novčana jedinica prestaje s upravljanjem. Odobreni, specifični detalji opisa posla ovise o vrsti posla. Međutim, postoje osnovne dužnosti koje spadaju pod odgovornost svakog menadžera, bez obzira na industriju.
kadrova
Upravitelj mora imati iscrpno znanje o poslovnim potrebama i načinu zapošljavanja kako bi zadovoljio te potrebe. Za početak, tehnike zapošljavanja i intervjua moraju se ovladati kako bi se pronašli pravi ljudi za taj posao. Ali od vitalnog je značaja i poznavanje odgovarajuće količine osoblja. Premalo ili previše članova tima kontraproduktivno je za proizvodnju i profitabilnost.
Trening
Prije svega razviti učinkovit i djelotvoran program obuke. Potrebno je uspostaviti jedinstveni plan kako bi svi bili na istoj stranici. U određenom smislu, ova dužnost se nikada ne radi, jer je fluktuacija zaposlenika nepoželjna, ali neizbježna činjenica upravljanja životom. Imati odgovarajući program osposobljavanja ublažava udarac.
Zakazivanje
Učinkovito raspoređivanje važno je na nekoliko frontova. Baš kao i kadrovsko osoblje, morate biti pozvani na potrebe vaše tvrtke i zakazati odgovarajuću količinu osoblja za bilo koji zadatak. Prethodni trendovi, doba godine i posebni događaji ili projekti su nekoliko primjera stvari koje valja paziti. Još jedna ključna komponenta s planiranjem uključuje komunikaciju s vašim zaposlenicima. Upoznajte se s njihovom raspoloživošću i bilo čime u njihovim životnim životima koji bi mogli utjecati na njihov posao.
Kontrola kvalitete
Mnoge tvrtke imaju određena odjela za to, ali kontrola kvalitete uvijek spada u nadležnost upravitelja u nekom obliku. Učinkovitost zaposlenika mora se pratiti kako bi se osiguralo ispunjavanje standarda poduzeća. Posao koji ste obavili u konačnici pada na vas, na bolje ili na gore. Dosljedne povratne informacije i procjene dva su načina za održavanje otvorenosti komunikacijskih linija.
Zadovoljstvo korisnika / klijenta
Kao menadžer, vaša je odgovornost pratiti mišljenje vašeg klijenta o Vašem poslovanju. Morate znati jesu li njihove potrebe zadovoljene. Potražit ćete područja za poboljšanje. Služba za korisnike, osobito u slučaju nedavnog lošeg iskustva, prilika je za učenje. Nikada nemojte pretpostavljati. Razgovarajte s korisnicima o tome kako možete poboljšati njihovo iskustvo. To će vam omogućiti da bolje predvidite njihove potrebe u budućnosti.
Razvoj
Vaši supervizori cijenimo vaše povratne informacije. Napravite pregled onoga što funkcionira, a što ne u odnosu na pravila tvrtke, prijavite ono što ste naučili. Uvijek postoji prostor za poboljšanje i racionalizaciju. Vi ste oči i uši za vrh mjedi. Komunicirajte s njima redovito.
