Magento je platforma za e-trgovinu otvorenog koda koja isporučuje trgovačko sučelje učitano s značajkama koje omogućuju uspješno upravljanje web-trgovinom. Magento nudi besplatan Community edition i premium Enterprise izdanje koje zahtijeva godišnju pretplatu. Oba izdanja omogućuju obavljanje funkcija kao što su upravljanje klijentima, uređivanje i pregledavanje profila kupaca, pokretanje korisničkih izvješća, upravljanje narudžbama, naplatu i fakturiranje kupaca te, po potrebi, povrat uplaćenih sredstava korisnicima putem Magento sučelja. Povrat sredstava možete brzo izvršiti pristupanjem izborniku Prodaja.
Prijavite se na svoj račun na MagentoCommerce.com. Administrativna ploča će se prikazati automatski.
Postavite pokazivač miša preko kartice "Prodaja" u gornjem lijevom dijelu prozora upravne ploče i na padajućem izborniku kliknite opciju "Naruči". Prikazat će se popis svih postojećih narudžbi.
Pomičite se po popisu narudžbi, pronađite narudžbu koju želite vratiti i kliknite vezu "Prikaži" prikazanu pored te narudžbe.
Kliknite karticu "Kreditno napomena" da biste započeli postupak povrata generiranjem odobrenja.
Pomaknite se prema dolje do stranice kako biste pronašli odjeljak "Stavke za povrat". U polju "Količina za povrat" koje se prikazuje pored proizvoda za koji želite izvršiti povrat, upišite količinu proizvoda za povrat. Na primjer, ako vraćate dva proizvoda, unesite "2" u ovo polje.
Kliknite oznaku za potvrdu prikazanu u odjeljku "Povratak na zalihu" ako je proizvod vraćen u web-trgovinu. Nemojte kliknuti ovu kućicu ako to nije slučaj.
Kliknite opciju na kojoj piše "Kopija e-pošte kreditnog podsjetnika" kako biste klijentu koji prima povrat novca automatski poslao e-poštu potvrde. Pojavit će se prozor koji vam omogućuje dodatno usklađivanje povrata. Na ovom prozoru možete odlučiti vratiti povrat, prilagoditi povrat ili dodati naknadu za podešavanje. Ako želite izvršiti podešavanja, unesite iznos u odgovarajuća polja.
Provjerite odjeljak "Ukupni povrat" na prozoru kako biste potvrdili da je iznos koji vraćate točan. Ako jest, kliknite karticu "Povrat" da biste obradili povrat. Vaša izvješća i dostavnica automatski će se ažurirati. Kliknite karticu "Natrag" da biste se vratili na stranicu "Narudžbe".
