Osnovni koncepti osiguranja - Osiguranje 101 - obuka je potrebna za sve zaposlenike osiguravajućih društava. Da bi obavili svoj posao i pomogli klijentima, zaposlenici trebaju solidan temelj za obuku o konceptima osiguranja. Ona mora razumjeti i objasniti vrste osiguranja, vrste pokrića, plaćanja, potraživanja i riješiti probleme. Kombinacija obuke u učionici pod vodstvom instruktora, aktivnosti igranja uloga i samostalnog učenja s politikama i vodičima pruža odgovarajuću mješavinu obuke.
Zdravstveno osiguranje
Osnove osposobljavanja za zdravstveno osiguranje moraju obuhvaćati pojmove kao što su predautorizacija usluga, potraživanja, upućivanja, mreže davatelja usluga i premije, odbici i suosiguranje. Razumjeti zdravstveno osiguranje, osposobiti osoblje za uobičajene vrste planova zdravstvenog osiguranja - organizacije za održavanje zdravlja, organizacije s preferiranim pružateljima usluga, organizacije ekskluzivnog pružatelja usluga, mjesto pružanja usluge i odšteta. Objašnjenje razlika svakog od njih pomoći će vam da naučite osnovni koncept svakog plana.
Auto osiguranje
Auto osiguranje trening svibanj početi s učenjem ins i outs od auto osiguranje politike. Počnite s detaljnom obukom o pokrivenosti politika, uključujući zaštitu osobnih ozljeda, neosiguranu pokrivenost vozača, odgovornost za oštećenje imovine, odgovornost za tjelesnu povredu, pokrivenost sudarima i sveobuhvatnu fizičku štetu. Obuka mora uključivati dodatne proizvode kao što su vuča, iznajmljivanje automobila i pomoć na cesti. Konačno, auto osiguranje koncepte kao što su podešavanje, potraživanja i lapse i milost razdoblja potrebno razumijevanje prije rada s klijentima.
Osiguranje kuće
Osiguranje kuće obuhvaća nekoliko vrsta pokrivenosti, koje se obično nazivaju pokrivenost A-F. Svatko tko prodaje ili radi sa osiguravajućim kućama zahtijeva solidno razumijevanje svakog od njih. Zaposlenici moraju biti upoznati s pokrićem za stanovanje (pokrivenost A), drugim strukturama (pokrivenost B), osobnom imovinom (pokrivenost C), dodatnim troškovima života (pokrivenost D), osobnom odgovornošću (pokrivenost E) i medicinskim troškovima (pokrivenost F). Predstavnici se obučavaju o tome koliko je pokrivenosti potrebno ili predloženo, podnošenje zahtjeva i obrada. Trening usluga za korisnike je koristan u pripremi zahtjeva za rješavanje potraživanja od vlasnika u nevolji.
Premije i odbitnici
Sve vrste polica osiguranja - zdravstvo, auto i homeowner - koriste termine premije i odbitne stavke. Obuka mora uključivati svaku. Premije su računi za polisu osiguranja, a dospijevaju mjesečno, kvartalno ili godišnje, ovisno o polici. Deductibles su dolar iznosi da osiguranik policy plaća out-of-pocket prije osiguravajuće društvo će platiti. Osim toga, za zaposlenike u zdravstvenom osiguranju, osposobljavanje mora obuhvatiti način na koji ko-plaća i suosiguranje. Osim pokrivenosti, većina osiguranika postavlja pitanja o premijama i odbitnim stavkama, zahtijevajući od zaposlenika da se obučava u tim područjima.
