Jesu li rezultati ocjenjivanja beskorisnih zadržavanja iz prošlog razdoblja? Neki komentatori tako misle. No dobro strukturirana ocjena rada koristi i zaposleniku i poduzeću na više načina. Učinite to ispravno, a ocjena rada može pomoći u upravljanju i poboljšanju loših rezultata, nagraditi solidne zaposlenike za izvrsnost i razviti karijere ključnih zaposlenika. Također može poboljšati angažman nudeći zaposlenicima priliku za davanje povratnih informacija tvrtki.
Savjet
-
Ocjena rada daje vam mogućnost da ispravite lošu izvedbu posla, nagradite izvrsnost, pomognete zaposlenicima da unaprijede svoje vlastite ciljeve u karijeri i daju priliku radnicima da se čuju.
Važnost ocjene rada
Dok su neki stručnjaci i poslovni menadžeri posljednjih godina kritizirali ocjene rada, potreba za ocjenjivanjem rada u organizaciji jednako je jaka kao i uvijek. Kada se procjene provode redovito, s naglaskom na najbolje prakse i stvarnu svrhu procesa, svatko ima koristi. Zaposlenici su bolje opremljeni za obavljanje posla; osjećaju se potpomognuti od strane menadžmenta i izazvani njihovim radom, povećavajući njihov osjećaj angažmana. To pak dovodi do veće stope zadržavanja i povećane lojalnosti poslu i tvrtki.
Menadžeri imaju koristi od dublje razine angažmana sa svojim zaposlenicima. Relativno provedena procjena koja proizlazi iz osjećaja uzajamne podrške i pozitivnosti zapravo poboljšava odnose između uprave i zaposlenika. Kao rezultat toga, cijeli tim ili odjel uživa u glatkijem radnom okruženju i većoj produktivnosti. Konačno, sama tvrtka ima koristi kada zaposlenici dobiju jasniji skup očekivanja, kao i podršku u ispunjavanju tih očekivanja. Produktivnost se povećava, što bi također trebalo pridonijeti poboljšanju rezultata.
Upravljanje radnim i poslovnim rezultatima
Najčešće citirani cilj ocjenjivanja je da se zaposlenicima daju povratne informacije o tome koliko dobro on ispunjava očekivanja i mjerila za dotično radno mjesto. Procjene su primarna prilika da se zaposlenicima ponudi konstruktivna kritika o aspektima radnog učinka koje je potrebno poboljšati. Kako bi iskoristili ovu priliku, osoba koja provodi intervju treba ponuditi konkretne prijedloge kako poboljšati, kao i načine na koje rukovodstvo i sama tvrtka mogu podržati zaposlenika u ispunjavanju ciljeva postavljenih u procjeni.
Jednako je važno da se proces ocjenjivanja koristi kao prilika da se prepoznaju i pohvale prednosti i područja izvrsnosti zaposlenika. Zaposlenici koji dosljedno ili prekomjerno nadmašuju mjerila za svoja radna mjesta trebaju biti nagrađeni na neki način za svoje dodatne napore. Proces bi trebao potvrditi pozitivne napore na svim razinama uz ukazivanje na problematična područja. Proces procjene zaposlenika koji se usredotočuje samo na područja koja trebaju poboljšanje, na kraju će potaknuti duboko ogorčenje na radnike, što tvrtku lišava mnogih prednosti procesa procjene.
Razvoj karijere zaposlenika
Većina zaposlenika ne planira ostati zauvijek na svojim trenutnim pozicijama. Umjesto toga, radnici žele napredovati i preuzeti više odgovornosti kroz promocije i napredovanje u karijeri. Dobro strukturirani proces ocjenjivanja zaposlenika daje poslodavcu dragocjenu priliku da podrži one zaposlenike koji žele veće izazove. S druge strane, to pogoduje samom poslovanju, jer povećava lojalnost zaposlenika i angažman. Koristite proces ocjenjivanja da biste identificirali ciljeve zaposlenika u karijeri i planirali buduće mogućnosti za razvoj karijere, kao što su dodatna obuka, tečajevi za proširenje ili novi projekti.
Mogućnost pružanja povratnih informacija
Važnost ocjene uspješnosti nije ograničena na davanje povratnih informacija zaposleniku.To je ujedno i jedinstvena prilika za tvrtku da omogući zaposleniku da ponudi povratne informacije putem rukovoditelja koji vodi intervju za procjenu. Uvijek ostavite vremena da upitate zaposlenika o otvorenim pitanjima osmišljenim da je potakne na dijeljenje uvida:
- Što mislite koje su jake i slabe strane odjela / tima / tvrtke?
- Kako menadžment sada ne služi zaposlenicima, a što mislite da možemo učiniti da to okrenemo?
- Osjećate li se dovoljno podržavani da biste progovorili kada imate neku ideju ili problem? Ako ne, kako to možemo promijeniti?
Pitanja poput ovih uvjeravaju zaposlenike da su njihovi uvidi doista dobrodošli. Slušanje njihovih odgovora pomaže im da se osjećaju i cijene, što povećava njihovu razinu angažmana na poslu.
Savjeti za učinkovitije ocjene rada
Da biste najbolje iskoristili proces procjene zaposlenika u tvrtki, slijedite ove savjete:
- Ponudite samo određene povratne informacije, Koristite detaljne reference projekata i specifične zadatke kako biste ponudili konkretne primjere. To zaposlenicima pomaže da povežu komentar ili opažanje s određenim iskustvom, što im pomaže da ocijene potrebu za promjenom.
- Povežite procjenu s mjerilima za poziciju, Zaposlenik bi trebao dobiti kopiju tih mjerila kada je bio angažiran ili u nekom trenutku ubrzo nakon toga. To pomaže da proces ocjenjivanja bude potpuno transparentan i pomaže zaposleniku u ispunjavanju zahtjeva posla.
- Počnite dobro prije intervjua, Nemojte čekati do zadnjeg trenutka da na brzinu zapišete zapažanja ili pripremite svoj obrazac za ocjenu. Rasporedite podsjetnike nekoliko mjeseci prije nego što se izvrši procjena. Idealno bi bilo da budete pozorni tijekom cijele godine, zabilježite misli i podsjetnike o specifičnim pitanjima, projektima i problemima s performansama koji se pojavljuju tijekom cijele godine.
- Ne zaboravite pratiti, Napravite predloženi akcijski plan za zaposlenike i pratite kako bi se osiguralo da ispunjavaju ciljeve. Također pronađite načine na koje tvrtka može podržati zaposlenika u ispunjavanju tih ciljeva. Ne dopustite da sastanak licem u lice bude zbroj interakcije.
