Pokretanje novog pothvata je zastrašujući prijedlog, ali postavljanje kratkoročnih ciljeva koji će se pretvoriti u dugoročne planove mogu pomoći vašem poslovanju da uspije. Posebno je teško pokrenuti maloprodajne objekte jer se od početka natječu s velikim robnim kućama, drugim malim trgovcima na malo i internetskim mjestima. No, postavljanje određenih ciljeva i njihovo postizanje može pomoći malom trgovcu da ostvari prostor na većem tržištu.
Ciljevi oglašavanja
Napravite proračun za dobivanje riječi o Vašoj tvrtki. Novi kupci moraju čuti ime tvrtke barem pola tuceta puta prije nego što ga se sjećaju. Formulirajte svoj proračun za oglašavanje i osmislite popis ciljeva oglašavanja. Nekoliko mjeseci prije nego što se trebate otvoriti, ugovarajte oglašavanje. Nazovite novine i stavite svoj raspored otvaranja i sve kupone za popust u velikom oglasu. Osigurajte mjesta na popularnim radio postajama u vašem području i postavite letke na mjestima na kojima često posjećujete vašu klijentelu.
Veliki ciljevi otvaranja
Planirajte svečano otvorenje. To bi trebala imati svečanu atmosferu i trebala bi pokazati što će vaš dućan donijeti vašim klijentima. Nekoliko mjeseci prije otvaranja vikenda, pregledajte svoje oglašavanje, radne sate, proizvode, osvježenje i specijalitete. Uvjerite se da oglašavate otvaranje. Tjedan dana prije Velikog otvaranja, razmislite o probnoj vožnji ili mekom otvaranju kako biste riješili probleme. Procijenite koliko ćete dobiti koju biste razumno očekivali za svoju tvrtku i koliko potencijalnih klijenata želite posjetiti svoju trgovinu. Nakon proslave procijenite jesu li vaši ciljevi ispunjeni.
Ciljevi komunikacije
Nakon velikog otvaranja, htjet ćete znati što su vaši kupci mislili i doživjeli i gdje su vidjeli potrebu za vašim poboljšanjem. Ova otvorena komunikacija trebala bi biti glavni prioritet za vas i vaše zaposlenike. Postavite bilten ili popis e-pošte kako biste mogli komunicirati sa svojim trenutnim kupcima o specijalitetima ili novim proizvodima. Također osigurajte da vam klijenti mogu ostaviti povratne informacije kako biste znali gdje možete poboljšati. Učinite cilj da ovaj popis bude ažuriran i aktivan - kao i informiran.
Zadržavanje ciljeva
Ključ uspješnog poslovanja bilo kog mjesta - a posebno maloprodaje - je povratak kupaca jer će vaša dobit doći od tih kupaca. Navedite što mislite da je važno vašim klijentima, kao što su dobra usluga, kvalitetni proizvodi i posebna pažnja na narudžbe. Napravite ciljeve za vas i vaše osoblje u vezi s tim područjima i podučite sve kako postići te ciljeve.
