Obuka je funkcija ljudskih resursa koja uključuje razvoj vještina, znanja i sposobnosti zaposlenika kako bi se zadovoljile potrebe organizacije. Obuka stvara kompetentnu, motiviranu i visokoučinkovitu radnu snagu koja je spremna udovoljiti budućim zahtjevima. Također povećava potencijal zaposlenika, što dovodi do veće produktivnosti. Odjel za ljudske resurse može se susresti s problemima u provedbi obuke zbog neodgovarajućih programa, nedostatka interesa i podrške upravi i nedovoljnog proračuna.
Neprikladna obuka
Kada se pojave problemi u izvedbi, uobičajeni odgovor je pružanje obuke. Međutim, obuka ne mora uvijek biti prikladno rješenje. Obuka se često daje kao reakcija na uočene potrebe bez vremena za analizu uzroka problema s performansama. Procjena potreba za obukom razmatra nedostatke između trenutnih i željenih učinaka, analizira osnovne probleme i preporučuje intervencije. Ponekad pravi odgovor možda nije obuka, već druga rješenja za upravljanje, kao što su poboljšanje procesa rada, promjena radnog okruženja ili komunikacija s očekivanjima.
Interes zaposlenika
Obuka je dvosmjerni proces. Uprava pruža mogućnosti učenja, ali zaposlenici moraju pokazati interes sudjelovanjem. Pravi test učenja je kada osoblje internalizira i primijeni nova znanja na svojim poslovima. Kada zaposlenici ne preuzmu odgovornost za vlastiti razvoj, obuka ne uspijeva. Odjel za ljudske resurse mora angažirati zaposlenike čak i prije nego se obuka provodi prikupljanjem povratnih informacija, prijedloga i ideja. Zaposlenici pokazuju veće prihvaćanje ako postavljaju svoje vlastite ciljeve i preporučuju obuku na temelju njihovih specifičnih potreba.
Podrška upravljanju
Obuka ne započinje i ne završava u učionici. Organizacija mora osigurati okruženje za učenje u kojem se zaposlenici potiču da razvijaju nove vještine, stječu znanja i teže samorazvoju. Bez potpore menadžmentu, osoblje neće biti motivirano za nadogradnju svojih vještina. To uključuje pružanje vremena i resursa, kao što su troškovi obroka i putovanja, za sudjelovanje u obuci. To uključuje redovito praćenje nakon treninga. Razvoj zaposlenika također mora biti značajan aspekt pregleda učinka.
Troškovi obuke
Trening je trošak koji neke tvrtke nisu spremne platiti. Male organizacije možda neće moći priuštiti angažirati konzultanta za obuku ili poslati svoje zaposlenike na formalne programe obuke. Međutim, obuka je sada dostupna putem tehnologije. Online tečajevi su olakšali i jeftiniji za obuku. Organizacije također mogu koristiti druge alate za obuku koji ne koštaju ništa, kao što su mentorstvo, obuka na radnom mjestu i praćenje.
Povrat na investiciju
Obuka je investicija koja mora pokazati povrat. Često je teško vidjeti stvarni učinak obuke. Obrazac za evaluaciju završen na kraju obuke pokazuje samo reakcije sudionika. Viši menadžment treba konkretno dokazati, kao što je povećanje produktivnosti i prodaje. Obuka također mora rezultirati smanjenjem broja pogrešaka, pritužbi kupaca, nezgoda i gubitka vremena. Trening postaje vrijedan kada pridonosi donjoj granici. Odjel za ljudske resurse mora osigurati podatke koji podržavaju troškove obuke.
