Često poznatiji kao Četiri stupa upravljačkih kompetencija, četiri elementa upravljanja odnose se na okvir koji je razvila Jedinica za informacijsku tehnologiju (ITU) na Sveučilištu George Mason kako bi se definirale neophodne komponente vještina upravljanja u četiri različite kategorije. Njegova korisnost osigurava supervizorima i onima koji su pod nadzorom zajednički skup načela koje treba slijediti kako bi djelotvoran lanac komunikacije i zajednički ciljevi bili uspostavljeni u cijeloj organizaciji.
Upoznajte Organizaciju
Da bi bio učinkovit, menadžer mora znati politike, operativne procedure i ciljeve tvrtke i što se od njegovog tima očekuje da bude siguran da su specifični, pojedinačni ciljevi izvedbe usklađeni s većom slikom organizacije. Posebne kompetencije za ovladavanje u ovom području uključuju razumijevanje strateškog plana, postupaka, kodeksa ponašanja, linije proizvoda, vizije i misije.
Razvijte vještine vođenja
Učinkovito vodstvo je više od davanja narudžbi i ocjena uspješnosti. Da bi vodio osoblje, menadžer mora osigurati direktive koje zaposlenici razumiju, jasan skup uputa za izvršenje i jasne povratne informacije o učinku koji se izravno odnosi na proizvode ili usluge koje tvrtka nudi. Važna značajka vodstva je sposobnost definiranja sukoba i problema te pokretanje brzog, učinkovitog i dosljednog rješavanja. Ovaj građevni blok usredotočen je na poboljšanje ocjenjivanja uspješnosti, vježbe team-buildinga, razvoj povratnih informacija korisnika i moral osoblja.
Učinkovito upravljajte resursima
Dobro upravljanje se često definira kako se resursi učinkovito koriste za postizanje ciljeva tvrtke. Nijedan menadžer nije nagrađen za prelazak s proračunom s iscrpljenom radnom snagom. Upravljanje resursima zahtijeva razumijevanje za alate, procese i ograničenja koja su uključena u ispunjavanje specifičnog isporučitelja upravitelju klijentu ili klijentu u ime organizacije. Često usklađena s organizacijskim vještinama upravljanja, skup vještina ovog stupa uključuje stručnost upravljanja projektima, strateško planiranje, SWOT analizu, upravljanje promjenama, predviđanje i upravljanje proračunom.
Učinkovito komunicirajte
Učinkovita komunikacija je učenje slušanja koliko god govorite. Dobri komunikatori oduzimaju vrijeme kako bi bili sigurni da ih razumiju prikupljanjem povratnih informacija i dijaloga s onima kojima upravljaju. To također uključuje uspostavljanje normi ponašanja među radnicima u timu koji potiču suradničke i produktivne interakcije. Provođenje učinkovitih i vremenski učinkovitih sastanaka na kojima se potiče sudjelovanje supervizora i radnika ključno je za poznavanje organizacije (prvi stup). Posebne vještine izoštravanja uključuju slušanje i razumijevanje izazova tima, govorne i prezentacijske vještine, pisane komunikacijske vještine, davanje verbalnih znakova i govor tijela.
