Svako poduzeće želi postići kontinuirano poboljšanje, ali je postati stvarnost izazov. Izazov leži u tome da svi koji su uključeni u organizaciju preuzmu odgovornost za svoj rad i inicijativu prema uspjehu svih. Trebat će vam strategija da dovedete ljude u krug i natjerate ih da osjećaju osobni interes u uspjehu tvrtke. Srećom, ne morate izmisliti ili izmisliti točak. Pionirski menadžeri su radili na načinima da kontinuirano poboljšanje rade desetljećima. Vi samo trebate pronaći kako se njihove ideje i tehnike mogu primijeniti na vašu organizaciju.
Osnažite svoje zaposlenike da preuzmu veću odgovornost i imaju više doprinosa. Filozofija upravljanja osnaživanjem kaže da su zaposlenici koji su ovlašteni donositi odluke i riskirati u razumnom smislu zadovoljniji i preuzeti veće vlasništvo nad svojim radom. U biti, dajući zaposlenicima veću autonomiju i potičući njihovu neovisnu misao, tvrtka može dobiti najviše od svojih ljudi - uključujući i jače zainteresirane strane.
Stvorite poticaje za poboljšanja. Neke tvrtke to čine s provizijama i bonusima dok drugi daju stranke ili daju odmor i nagrade. Uz veće nagrade za poboljšanja, zaposlenici nastoje poduzeti više inicijativa kako bi osigurali da imaju uspjeha da pokažu cijelo vrijeme.
Proslavite uspjehe ljudi. Priznanje je glavni motivator, a osjećaj nagrađivanja čini da ljudi žele postići više i učiniti ga boljim. Menadžeri trebaju odvojiti vrijeme da daju kredit tamo gdje je zaslužan. To može uključivati telefonski poziv ili čestitku, cvijeće na nečijem stolu, poklon, ulaznice za igru lopte, plaketu ili spomen na sastanku tvrtke.
Navedite jasne upute o ciljevima tvrtke ili odjela. Zaposlenici moraju imati jasnu sliku o tome gdje se njihov rad uklapa u veliku sliku i što mogu učiniti kako bi doprinijeli uspjehu cjeline. Razraditi na sastancima, kroz memorandum iu jednoj o jednoj raspravi. Redovito dijelite poruku i viziju.
Učiniti propuste prilikama za učenje. Da bi se poboljšalo, morate razumjeti što je pošlo po zlu i što je moglo biti bolje u bilo kojoj situaciji. Izazovite svoje ljude da rade post-mortem analize kako bi otkrili što je moglo biti bolje.
Izazovite svoje ljude da pogledaju što se dogodilo i potražite ono što bi moglo bolje. Proces stalnog poboljšanja zahtijeva stalno podučavanje. Izjave poput, "Sviđa mi se način na koji si ti …. što misliš da će ga odnijeti na sljedeću razinu?" ili "Napravili smo sjajan posao s ovim proizvodom. Kako ćemo sljedeći put oduševiti naše klijente?"
Zamolite zaposlenike da preporuče i pomognu u postavljanju mjerila i ciljeva za naredna tromjesečja i godine.Prikupljanje informacija o tome kako stvari mogu biti bolje ne samo da pojačava stalni napredak u razmišljanju, nego stvara još jedan mehanizam za zaposlenike koji žele sami ulagati u svoje uloge i uspjeh tvrtke.
