Kada menadžment formira grupu za dovršenje cilja, grupa ulazi u početne faze procesa i razvoja. Ovi progresivni stupnjevi - formiranje, uznemiravanje, normiranje, izvođenje i odlaganje - naglašavaju razvoj međusobnih profesionalnih odnosa članova koji se odnosi na grupu. Razumijevanje ovih faza omogućuje upravi da odredi koliko je skupina blizu ispunjavanja cilja.
formiranje
Prva faza u grupnom procesu i razvoju je faza formiranja. Tada se članovi tima međusobno profesionalno upoznaju i upoznaju s ciljevima grupe, a upravljanje informacijama pružilo je pomoć. Formiraju se i opća pravila ponašanja i izvršenja zadataka. Članovi se međusobno uče prednosti, slabosti i sklonosti. Pojavljuju se prirodni lideri. Skupina bi trebala biti općenito uzbuđena i pozitivna u ispunjavanju ciljeva.
storming
Druga faza, napad, nastaje kada negativni aspekti grupe zaustave napredak. Primjerice, prirodni vođa u nastajanju može imati stav nasilničkog ponašanja koji je bio prisutan u fazi formiranja i koji postaje tema rasprave u fazi storminga. Članovi postaju otporni na prethodno dogovorena pravila grupe i pristup dovršenju zadatka. Pojavljuje se i međuljudski i intrapersonalni sukob, a uprava mora ući u rješavanje tih sukoba. Povjerenje i proizvodnja su niski.
Norming
Normiranje je treća faza u grupnom procesu i razvoju, kada se sukobi rješavaju. Grupna pravila, pristupi zadacima i vodstvene uloge možda su se promijenili kako bi bolje odgovarali članovima. Obnavlja se povjerenje u postizanje ciljeva. Još uvijek je moguće da sukobi uzrokuju da se skupina odskoči i vraća između udara i normiranja, ali na kraju grupa ostaje u fazi normiranja kroz zrelost. Konflikti se na kraju rješavaju konstruktivnijim sredstvima. Uprava može vidjeti produktivniji rad i dovršenje zadataka.
Izvođenje
Četvrta faza nastupa kada je tim u vrhuncu proizvodnje. Izvedbeni timovi rijetko se vraćaju u oluju jer sprečavaju većinu problema i mogu brzo riješiti sve sukobe. Novi zadaci nisu problem za izvođenje timova, a samopouzdanje je visoko na svim razinama. Novopostavljeni članovi ne remete produktivnost tima.
adjourning
Peta faza, prekid, je kada je postignut cilj tima i tim se počinje raspadati. Timovi osjećaju osjećaj postignuća, a neki odnosi unutar tima nastavljaju se nakon završetka cilja.
