Jednostavno rečeno, poslovni proces je način na koji se posao obavlja. Procesi koji su stabilni, ponovljivi i daju dosljedne rezultate omogućuju upraviteljima da točno procijene kako će promjena poslovnog sustava utjecati na ishod. Kada su procesi i sustavi (skup interakcijskih procesa) definirani i imaju predvidljive rezultate, poslovni menadžeri mogu točno predvidjeti troškove, rezultate i rasporede. Dizajn procesa igra veliku ulogu u tome koliko dobro procesi zadovoljavaju poslovne potrebe. Tri kategorije dizajna procesa mogu se koristiti za razlikovanje vrsta dizajna procesa: analitičke, eksperimentalne i proceduralne.
Dizajn koji je usmjeren na analizu ili atribut
Atributi objekata koji su potrebni za dizajn su primarna točka razmatranja. Kada su zadovoljeni svi željeni atributi, ciljevi ove vrste dizajna smatraju se dovršenima. Na primjer, ako novi proces ima skup kriterija, a raspoloživi resursi imaju skup ograničenja, kada dovršeni dizajn zadovoljava i kriterije i ograničenja, dizajn se smatra adekvatnim.
Projektni ili operacijski centrirani dizajn
Ovaj tip dizajna usredotočuje se na promjenu određenog objekta ili procesa da bi imao željeni skup osobina ili atributa. Glavni cilj je pregled onoga što je proces trenutno sposoban i koje promjene treba poduzeti kako bi se udovoljilo novim kriterijima. Posebni postupci ili metode primjenjuju se na rješavanje trenutnih nedostataka u procesu i kako se mogu vršiti promjene. Promjene procesa obično spadaju u ovaj tip dizajna jer se usredotočuju na postojeće i implementirane procese koji se mogu mijenjati kako bi odgovarali novim zahtjevima, iako dizajn novih procesa i sustava može biti rezultat procesa projektiranja budući da se stari procesi mogu smatrati neadekvatnim,
Eksperimentalni objekt ili dizajn usmjeren na pretraživanje
Eksperimentalni dizajn objekta fokusira se na ispitivanje određenih objekata kako bi se odredila prikladnost. Ova vrsta dizajna u velikoj se mjeri usredotočuje na eksperimente i ishode. Popis mogućnosti je zabilježen naprijed, a svaka mogućnost (ili objekt) je pregledana, testirana ili prototipirana da bi se odredilo koji je najbolji skup atributa koji zadovoljavaju potrebe dizajna.
