Način na koji tvrtke funkcioniraju u uredu i izvan njega drastično se promijenio zahvaljujući napretku u računalnoj, informacijskoj i komunikacijskoj tehnologiji. Tvrtke sada koriste razne mobilne uređaje, softver i razne aplikacije koje zaposlenici mogu koristiti za marketing i umrežavanje, kao i za istraživanje i razvoj, za svoje proizvode i usluge.
Internet
Internet, možda više od bilo kojeg drugog faktora, promijenio je način na koji tvrtke posluju. Većina tvrtki ima web-mjesta koja im omogućuju da dosegnu mnogo veću publiku i privuku kupce i zaposlenike iz cijelog svijeta. Osim toga, tvrtke sada koriste web-mjesta za društveno umrežavanje kao što su Facebook, LinkedIn i Twitter, što im omogućuje izravnu komunikaciju s klijentima s vijestima i ažuriranjima. Ove web stranice su interaktivne, što znači da tvrtke također mogu primiti neposredne povratne informacije o novim proizvodima od kupaca, ubrzavajući proces istraživanja i razvoja. E-pošta, video konferencije i online chat sobe također su olakšale tvrtkama da postanu globaliziranije, brzo i lako komuniciraju s klijentima i suradnicima bez obzira na njihovu lokaciju.
Mobilni uredaji
Gore navedeni internetski resursi nisu dostupni samo na uredskom računalu. Mnoge tvrtke svojim zaposlenicima osiguravaju druge mobilne uređaje kao što su prijenosna računala, tablet računala, PDA i pametni telefoni. Ovi uređaji su prijenosni i omogućuju radnicima da ostanu stalno povezani i ažurirani sa svojim radom.Oni također omogućuju zaposlenicima da imaju "mobilni ured" koji radi s bilo kojeg mjesta i dopušta im da putuju ili žive u području koje nije ono u čemu se zapravo nalazi. Većina mobilnih uređaja također ima ogroman broj dostupnih aplikacija, kao što su alati za produktivnost, lokatori koji koriste GPS funkcije i druge organizacijske aplikacije koje zaposlenicima pomažu da daljinski preuzmu, tipkaju, dijele i čak ispisuju dokumente s uređaja.
Softver
Ovisno o vrsti posla, softver koji koriste tvrtke razlikovat će se. Međutim, mnoge tvrtke mogu imati koristi od nekoliko vrsta softvera i aplikacija. Primjerice, softver VoIP (VoIP), kada je instaliran, omogućuje tvrtkama telefoniranje i održavanje konferencija putem Interneta, umjesto korištenja tradicionalnog analognog signala. Većina poslovnih softvera dizajnirana je kako bi pojedine zadatke, kao što su izrada proračuna, računovodstvo i komunikacija, olakšali, brži i isplativiji. Oni također pomažu s naprednijim zadacima, kao što su prevođenje za tvrtke koje se kreću na globalno tržište, dizajn web stranica i nadzor i upravljanje web uslugama.
