Prije samo 25 godina, većina poslovnih ureda bila bi opskrbljena pisaćim strojevima i karbon listovima umjesto računala i pisača. Nakon što su računala postala mainstream potrošačke stavke, poslovni svijet usvojio je rastuću tehnologiju vrtoglavim tempom. Moderna ekonomija nagrađuje stjecanje, obradu i pravilno korištenje informacija u svim njegovim oblicima i oblicima. Danas se zbroj svih računalnih i digitalnih tehnologija koje se koriste za upravljanje informacijama u javnom i privatnom sektoru nazivaju informacijska tehnologija ili IT. Informacijska tehnologija odgovorna je za inovativne skokove i poboljšanja na radnom mjestu u više sektora tržišta i igra ključnu ulogu u poslovnim organizacijama.
Što je poslovna informacijska tehnologija?
Sustavi koji obuhvaćaju informacijsku tehnologiju u današnjem poslovanju obuhvaćaju niz tipova računala, opreme za pohranu i umrežavanje. U stvari, jedna definicija poslovne informacijske tehnologije je: korištenje bilo kojeg računala, pohrane, umrežavanja i drugih fizičkih uređaja, infrastrukture i procesa za stvaranje, obradu, pohranu, sigurnost i razmjenu svih oblika elektroničkih podataka.
IT, stoga, uključuje sve mehaničke ili digitalne metode pomoću kojih poslovni ured prikuplja, održava, dohvaća ili koristi informacije. U tom kontekstu, informacije mogu značiti pisani sadržaj, dokumente, baze podataka, proračunske tablice, e-poštu, audio ili video datoteke, digitalne obrasce koji se popunjavaju i dostavljaju putem interneta, i još mnogo toga.
Važnost IT-a u poslovanju
Teško je precijeniti važnost informacijske tehnologije u današnjoj poslovnoj klimi. Bez obzira kojoj industriji pripada, životna energija u današnjem gospodarstvu je informacija koja omogućuje poslovanje.
Tvrtke koriste IT u više različitih konteksta i za različite svrhe. Drugim riječima, IT nisu samo računala. Na primjer, telefoni, radijska oprema i VOIP usluge koje se koriste za vokalne komunikacije uključene su u IT kišobran. Isto tako, periferni uređaji kao što su pisači, fotokopirni uređaji, skeneri i 3D pisači također se smatraju dijelom IT sustava tvrtke.
Naravno, kada većina ljudi misli na IT, oni misle na računala: desktop strojeve, prijenosna računala i mobilne uređaje koje pojedinci koriste za unos i upravljanje podacima, izradu digitalnih dokumenata, istraživanje i drugo. IT također uključuje aplikacije i izvršne programe koji su instalirani na tim uređajima kako bi omogućili korisniku da dovrši zadatak. Nešto manje očito, IT također može uključivati troškove povezane s kupnjom, konfiguriranjem i održavanjem potrebnog hardvera i opreme kako bi IT sustavi tvrtke radili glatko. Na taj način IT je postao kritičan za globalnu poslovnu zajednicu.
Uloga informacijske tehnologije u organizaciji
Uloga informacijske tehnologije u različitim sektorima brzo se razvijala od posljednjeg desetljeća 20. stoljeća. Moderne organizacije koriste informatičku tehnologiju u većini, ako ne iu svim odjelima i na većini funkcija. Očigledan primjer je e-pošta. E-pošta je postala sveprisutna u međusobnom povezivanju zaposlenika, između odjela i između lokacija ili tržišta. To vrijedi bez obzira na to je li poduzeće u potpunosti lokalno, s jedinstvenom točkom prisutnosti ili ima urede na više lokacija u više zemalja.
Ali IT ide daleko izvan svjetovnih operacija. Pravi IT sustavi daju tvrtkama konkurentnu prednost, omogućujući im da uđu na veća tržišta i učinkovitije prošire proizvode ili uslužne linije, kao i da prate konkurente. IT je sada postao tako sveprisutan aspekt poslovanja da ga mnogi zaposlenici i menadžeri više ne vide kao zasebnu funkciju. Umjesto toga, IT je postao nezamjenjiv element svakog poslovnog odjela i funkcije, potičući inovacije i potičući rast u cijeloj organizaciji.
Informacijska tehnologija u poslovanju pomaže korporaciji da pažljivo prati troškove i dobit, omogućujući menadžmentu da se opreznije ponaša kako bi smanjila troškove ili promijenila fokus prodajnog tima kada je to potrebno. Snažan IT sustav također pomaže svim aspektima tvrtke da rade produktivnije. Omogućavanjem automatizacije i digitalnih alata, zadaci koji su oduzimani satima sada se mogu obaviti za nekoliko minuta. Današnje agilne tvrtke ulažu IT u sve što rade, omogućujući im da ostvare više u kraćem vremenskom razdoblju.
