Temeljne vrijednosti su ono što pomaže u oblikovanju identiteta i kulture poduzeća. Vrijednosti djeluju kao standardi koje određuje poslovanje u pogledu načina donošenja odluka, funkcioniranja, rješavanja problema i upravljanja korisničkom uslugom. Definiranje temeljnih vrijednosti poslovanja može pomoći u zaokruživanju poslovnog plana, postavljanju ciljeva i pružanju tvrtke jedinstvenom identitetu s kojim se zaposlenici i klijenti mogu povezati.
Skup načela
Temeljne vrijednosti nisu sinonim za politiku i procedure tvrtke. Napisane na papiru, osnovne vrijednosti tvrtke su skup riječi ili izraza. Te riječi, međutim, odražavaju načela koja upravljaju interakcijom tvrtke sa svakim dionikom. Među dionicima su oni koji imaju novac uložen u posao, zajedno s zaposlenicima i klijentima. Riječi ili izrazi koji se koriste za opisivanje temeljnih vrijednosti tvrtke uključuju „pozitivnu promjenu“, „vodstvo“, „održivost“, „strast“ i „inovaciju“. Temeljne vrijednosti određuju očekivana ponašanja onih u kulturi organizacije koja će zauzvrat pomoći pomoći osigurati dugoročan uspjeh. Oni također mogu postaviti posao odvojeno kada su vrijednosti široko zastupljene i duboko ukorijenjene unutar tvrtke.
Osnivanje poslovne kulture
Za tvrtku je teško definirati važna pitanja, kako komunicirati s drugima, postaviti mjere, uspostaviti ciljeve ili učinkovito donositi odluke, ako temeljne vrijednosti nisu uspostavljene. To je zato što te vrijednosti čine temelj poslovne kulture, što može pomoći dionicima da osjećaju da su njihova mišljenja cijenjena i da su u povjerljivom okruženju. Uspostavljanjem temeljnih vrijednosti i njihovom dosljednom primjenom poslovna kultura diktira da svi zaposlenici u poduzeću dijele odgovornost u ostvarivanju cilja. Prema tome, zaposlenici se osjećaju cijenjeni, ponosni na svoje radno mjesto i razvijaju osjećaj vlasništva. Odjeli unutar tvrtke mogu imati vlastiti skup vrijednosti, ali ovi skupovi vrijednosti moraju odražavati temeljne vrijednosti tvrtke kao cjeline.
Sredstva za postizanje cilja
Kada vlasnik tvrtke pokušava odlučiti o skupu temeljnih vrijednosti za svoju tvrtku, može se početi pitati što je spreman učiniti kako bi postigao svoje ciljeve. Odgovor može pomoći u razvijanju temeljnih vrijednosti koje vlasnik tvrtke želi podijeliti sa svojim zaposlenicima i drugim dionicima. Kada poduzeće ima temeljne vrijednosti koje uključuju djelovanje s integritetom i poštenjem, postojanost, stavljanje usluge iznad sebe, disciplinu i tako dalje, te vrijednosti mogu poslužiti kao vodič za donošenje teških odluka. Jednom kada tvrtka ima skup ključnih vrijednosti, može početi privlačiti zainteresirane strane koje imaju slične vrijednosti.
Prednosti
Temeljne vrijednosti pojašnjavaju identitet poslovanja tako da se zaposlenici, dioničari, kupci i potencijalni dionici mogu povezati s tvrtkom. Uz pomoć pri donošenju odluka, te vrijednosti mogu pomoći tvrtkama u održavanju korporativnih odnosa s profesionalnim partnerima, medijima i javnošću.
