Kozmetički salon je posao koji nudi usluge kao što su frizure, bojanje kose, friziranje, manikure, pedikure, tretmani lica, depilacija, oblikovanje obrva i oblozi za tijelo. Saloni mogu biti high-end ili low-key. Dva najvažnija elementa kozmetičkog salona su usluga korisnicima i zadovoljstvo kupaca. U kozmetičkom salonu rade frizeri, stručnjaci za depilaciju, estetičari, obrve, manikirke, facialisti i često recepcioneri ili generalni menadžeri. Generalni direktor nadgleda osoblje i osigurava da se s kupcima postupa dobro, ugodno i zadovoljno s konačnim proizvodom. Generalni direktor također obrađuje imenovanje, osigurava da sve u salonu radi glatko i osigurava da su zadovoljeni svi problemi.
Osoblje i smještaj
Kozmetički salon mora zapošljavati visoko kvalificirane, profesionalne djelatnike koji su licencirani od strane države. Licence obično imaju datum isteka i moraju se obnoviti na vrijeme. Vlasnik ili voditelj kozmetičkog salona mora se pobrinuti da svi članovi osoblja imaju valjane licence. Profitabilan salon mora biti smješten u strateškom području s puno prometa pješice kako bi dobio i održao snažnu klijentelu.Sam salon mora biti izuzetno sanitaran, čist i dobro opskrbljen proizvodima kao što su boja za kosu, češljevi, škare, folija, lak za nokte, vosak i drugi potrebni proizvodi. Mora imati stanicu za šamponiranje kao i odvojene radne stanice za svakog člana osoblja. Čistoća salona je vrlo važna jer povećava ugled salona i donosi više klijenata. Podovi moraju biti obrisani svaki dan, a alati za oblikovanje moraju se očistiti nakon svake uporabe.
Tipičan radni dan
Kao i svaki drugi posao, kozmetički salon djeluje pružanjem usluge kupcima. Uspješan kozmetički salon visoko je organiziran s kvalificiranim osobljem koje klijentima može ponuditi razne usluge. Imenovanja se mogu rezervirati unaprijed, ili klijenti mogu biti u mogućnosti hodati bez prethodnog dogovora. Klijentima se usluga naplaćuje odmah nakon njezina dovršenja, a standardni 15 posto savjet je uobičajen. Salon će obično pokušati rezervirati budući termin za klijente prije odlaska. Ova praksa pomaže salonu izgraditi veliku klijentelu.
