Zahvaljujući mobitelima, više ne morate sjediti na jednom mjestu da biste obavljali telefonske pozive. Možete se preseliti iz svog doma u ured na jutarnji poslovni sastanak, a da ne propustite ni jedan poziv. Međutim, ako imate namjenske fiksne veze na svakom od tih mjesta, možda ćete i dalje morati brinuti o nestalim pozivima, posebno ako nemate telefonski sustav koji zvoni na više redaka odjednom. U tim slučajevima morat ćete upotrijebiti značajku preusmjeravanja poziva za slanje poziva na mobilni telefon. Iako postoji mnogo prednosti prosljeđivanja poziva, postoje i neki nedostaci.
Što je prosljeđivanje poziva?
Prosljeđivanje poziva je značajka uključena u mnoge telefonske planove danas. Samo pritiskom na gumb ili dodir na zaslonu pametnog telefona možete sve dolazne pozive poslati na određeni telefon. Preusmjeravanje poziva ostaje na snazi sve dok ga ne onemogućite, što znači da možete slati sve svoje pozive na drugi broj tjednima ako radite od kuće ili putujete, na primjer.
U jednom trenutku, prosljeđivanje poziva bilo je dodatna značajka na osnovnim fiksnim telefonskim linijama, ali danas dolazi standardno na svakom telefonskom planu. Općenito, omogućite prosljeđivanje poziva na fiksnoj mreži unošenjem 72, a zatim 10-znamenkasti broj telefona kojem ľelite poslati svoje pozive. Ostanite na liniji dok se osoba ili govorna pošta ne pokupi na drugom kraju. Ako nijedna od tih stvari nije moguća i telefon za prosljeđivanje samo zazvoni, jednostavno spustite slušalicu i izvedite 72 ponovno. Dokle god završite drugi pokušaj u roku od dvije minute, prosljeđivanje poziva bit će aktivirano čak i bez da se netko pokupi na drugom kraju. Da biste deaktivirali preusmjeravanje poziva, unesite * 73.
Prosljeđivanje poziva za pametne telefone
Postoji nekoliko razloga zbog kojih biste željeli proslijediti pozive s pametnog telefona na zemni kabel. Možda ste kod kuće ili u uredu i želite spremiti bateriju telefona, ili možda imate ograničen broj minuta razgovora svaki mjesec. Možda očekujete važan poziv i znate da je prijem bolji na vašem fiksnom telefonu. Bez obzira na razlog, većina pametnih operacijskih sustava ima ugrađeno prosljeđivanje poziva.
Ako ste na uređaju Android, otvorite aplikaciju za telefon i pritisnite gumb izbornika od tri točke. Kliknite Postavke, a zatim Postavke poziva. Odatle možete jednostavno pritisnuti Prosljeđivanje poziva, odabrati željene postavke i unijeti odredišni broj. Za korisnike iOS-a idite na Postavke i kliknite na Telefon, a zatim Prosljeđivanje poziva. Pomaknite prekidač udesno i unesite broj odredišta. Kada kliknete vezu da biste se vratili, vidjet ćete da je preusmjeravanje poziva uključeno, a na popisu nalazi se odredišni broj.
Prednosti prosljeđivanja poziva
Najveća prednost prosljeđivanja poziva je najočitija: omogućuje vam da budete mobilni. Više ne morate sjediti za svojim stolom i čekati taj važan poziv. Možete otići na vaš popodnevni sastanak ili požuriti na nogometnu praksu vašeg djeteta, a da ništa ne propustite. Tvrtke kao cjelina imaju koristi od ove značajke jer mogu osigurati da je netko uvijek dostupan za pozive klijenta. Ako je pouzdani radnik na odmoru, telefon te osobe može se proslijediti suradniku koji može upravljati pozivima u njegovoj odsutnosti.
Za manje tvrtke i startupove, prosljeđivanje poziva može stvoriti izgled velike korporacije s više radnika. Tvrtke mogu postaviti stablo telefona s dolaznim pozivima usmjerenim na fiksni ili stolni telefon zaposlenika. Vi svibanj imati samo nekoliko zaposlenika, ali budući i trenutni klijenti neće biti svjesni toga. Ako dodajete udaljene zaposlenike i izvođače, možete na sličan način proslijediti pozive s vašeg telefonskog sustava na licu mjesta na njihove mobilne telefone i kućne fiksne telefone.
Nedostaci prosljeđivanja poziva
Nažalost, postoji nekoliko negativa povezanih s prosljeđivanjem poziva. To vrijedi razmotriti prije nego što odlučite koristiti tu značajku za svoju tvrtku. Najveće negativno je to što ćete neizbježno zaboraviti onemogućiti tu značajku, što rezultira nestankom poziva tako da ih pozovete negdje drugdje. Možda ćete primijetiti i to da poziv na posao koji ste proslijedili na vaš mobilni telefon uzrokuje velike neugodnosti ako, recimo, pokušavate uživati u obiteljskom vremenu. Možete ušutkati telefon, ali ako prosljeđujete pozive kako bi se izbjeglo slanje korisnika na govornu poštu, to će poništiti svrhu.
Dobra vijest je da vam mnogi današnji telefonski sustavi olakšavaju onemogućivanje prosljeđivanja poziva čak i ako niste ispred proslijeđenog telefona. Čak i ako zaboravite isključiti prosljeđivanje poziva prije nego što napustite odmor ili počnete vikend odmor, možete ga onemogućiti na daljinu. Neki telefonski sustavi također vam omogućuju postavljanje prilagođenih pravila koja prenose linije vaše tvrtke na određene brojeve tijekom unaprijed određenih vremenskih okvira.
Prosljeđivanje poziva za Google Voice
Jedna od popularnih upotreba prosljeđivanja poziva su besplatne usluge temeljene na oblaku kao što je Google Voice. Te usluge izdaju telefonski broj koji možete koristiti kao namjensku liniju. Broj za Google Voice povezan je s telefonskim brojevima koje odredite, što ga čini savršenim za pokretanje posla s vašeg osobnog mobitela. Ne morate dati taj broj, ali pozivi će vam i dalje dolaziti.
Jedna od prednosti usluge Google Voice je mogućnost preusmjeravanja dolaznih poziva na više telefona odjednom. Ako dodate nekoliko zaposlenika kako raste vaše poslovanje, to znači da uvijek možete imati nekoga na raspolaganju kad dođe poziv. To je također idealno ako pružate korisničku uslugu i još niste spremni za puni pozivni centar., Ako se poziv u usluzi Google Voice prebaci na govornu poštu, moći ćete i slušati poruku i pročitati njezin transkript, koji će biti dostavljen na adresu e-pošte koja je povezana s tim brojem.
Značajke zvona Svugdje
Google Voice nije jedini sustav temeljen na oblaku koji će istodobno zvoniti na više telefonskih linija. Jedna od najvećih prednosti VoIP-a je, zapravo, značajka nazvana "simultani prsten". Uz istovremeni zvuk, svi dolazni pozivi na određenu liniju mogu se podesiti da zvone na više mjesta. Mogli biste, primjerice, imati pozive na vaš stolni telefon i pozvati vaš kućni ured i svoj pametni telefon. Tada ćete moći odabrati koji je od navedenih telefona najpogodniji za vas u trenutku dolaska poziva.
Kao i kod prosljeđivanja poziva, istovremeni prsten može imati svoje negativne. Možda ćete zaboraviti onemogućiti tu značajku i dobivate pozive nakon radnog vremena. Vaš VoIP-pružatelj usluga bi trebao imati značajku koja vam omogućuje postavljanje rasporeda dolaznih poziva, usmjeravajući ih da idu tamo gdje trebaju ići.
Prosljeđivanje tekstualnih poruka
Ovisno o mogućnostima telefona koje koristite, možda ćete moći prosljeđivati i tekstne poruke. Primjerice, ako imate iPhone i Mac računalo, možete istovremeno primati tekstove i na telefonu i na računalu. Kada odgovorite na bilo kojem uređaju, povijest poruka pojavit će se na oba mjesta. To znači da, ako ste usred teksta na računalu i morate otići na ručak, možete razgovarati s vama.
Ako imate SMS na VoIP usluzi svojeg ureda, te poruke možete proslijediti s jednog uređaja na drugi. Ili možete primijetiti da vaš VoIP-pružatelj usluga nudi aplikaciju putem koje možete komunicirati, bilo da ste na računalu ili mobilnom uređaju. To će vam omogućiti da koristite tekstualne poruke kako biste komunicirali sa suradnicima i klijentima bez korištenja osobnog mobitela.
