U gotovo svakom poslu, vaši klijenti, dobavljači i kolege očekuju da će biti u mogućnosti doći do vas kada je to potrebno. Vaša posjetnica vjerojatno navodi više brojeva na koje možete doći, ali neizbježno će biti trenutaka kada nijedna od njih nije dostupna. U tim slučajevima prosljeđivanje poziva jednostavno je rješenje da ostanete u kontaktu ili šaljete pozivatelje nekome tko im može odmah pomoći kada niste dostupni. Uključivanje i isključivanje je jednostavan proces koji se lako pamti.
Slučaj za prosljeđivanje poziva
Dva su glavna razloga za prosljeđivanje poziva. Prvi je da ćete neko vrijeme biti daleko od svog glavnog broja i želite da vaši pozivi još uvijek stignu do vas. To bi moglo značiti prosljeđivanje s vašeg uredskog broja na mobitel, na primjer, ili iz broja radne stanice na vaš osobni mobitel.
Drugi je da ste u situaciji u kojoj ne možete uzeti pozive i želite ih proslijediti u svoj ured ili sekretaricu tako da se hitne situacije mogu riješiti dok ste osobno nedostupni. U oba slučaja, kada se te situacije promijene, važno je isključiti prosljeđivanje poziva kad završite.
Korištenje prosljeđivanja poziva
Prosljeđivanje poziva je relativno jednostavan proces. Unosit ćete kratki kôd, a zatim i broj na kojem će vaši pozivi biti proslijeđeni. Kada završite, unesite drugi kôd i preusmjeravanje poziva će se zaustaviti. Kodovi su isti ili barem slični za većinu prijevoznika.
Na primjer, za prosljeđivanje poziva Verizon ili prosljeđivanje poziva Sprinta, unesite * 72 da biste započeli prosljeđivanje poziva. Isti kod radi za CenturyLink-ovu fiksnu uslugu, dok drugi nositelji, kao što su Windstream ili Bell South, umjesto toga koriste 72 #. U oba slučaja unesite kôd i pričekajte ton za biranje. Unesite broj na koji bi vaši pozivi trebali biti preusmjereni i završili ste.
Poništite prosljeđivanje poziva
Jednako je lako isključiti prosljeđivanje poziva kada završite. Kôd koji se koristi za većinu pružatelja usluga je broj 73 zajedno s ključem zvjezdice ili ključem. Primjerice, ako koristite Verizon i koristite Da biste pokrenuli prosljeđivanje poziva, upotrijebili biste 73 za poništenje.
Ako ste na Bell Southu i pokrenuli prosljeđivanje poziva s kodom 72 #, tada ćete koristiti 73 # da biste ga isključili. U oba slučaja trebali biste čuti par kratkih tonova, a zatim ton za biranje kako biste znali da je uspješno isključen. Uvijek je dobra ideja, bilo da uključujete ili isključujete prosljeđivanje poziva, da biste napravili testni poziv i provjerili radi li se.
Uvjetno i bezuvjetno prosljeđivanje poziva
Ova vrsta preusmjeravanja poziva naziva se "bezuvjetno" jer će svaki poziv na taj broj biti proslijeđen. To je koristan alat, ali vjerojatno postoje vremena kada biste željeli odabrati i želite li proslijediti poziv. Te su opcije dostupne na brojnim operaterima ili u obliku aplikacije za vaš mobilni telefon ako prijevoznik ne nudi te usluge. Jednako su jednostavni za korištenje kao i redovito prosljeđivanje poziva, iako to znači još nekoliko kodova za pamćenje.
Opcije uvjetnog prosljeđivanja poziva
Uobičajeni oblik prosljeđivanja uvjetnog poziva omogućuje vam izradu popisa određenih brojeva za prosljeđivanje. Ovo možete upotrijebiti da biste važnim klijentima dali prioritetni pristup, a da i dalje zadržavate svoj alternativni kontakt broj. To je također dobar način za usmjeravanje poziva na svoj osobni broj ako je potrebno. Ostale uobičajene opcije prosljeđivat će vaše pozive ako je vaša linija već u uporabi ili ako ne odgovorite na redovnu liniju. To je alternativa dopuštanju poziva da zvoni do vaše govorne pošte, što s pravom ili pogreškom mogu biti shvaćeni kao ravnodušnost vaših klijenata.
Opcije mobilnog prosljeđivanja poziva
Osim mogućnosti vašeg prijevoznika, vaš mobitel ima mogućnost prosljeđivanja poziva. Na telefonima s Androidom dodirnite ikonu telefonske aplikacije, zatim izbornik s tri točke na zaslonu za biranje i odaberite "Postavke" ili "Postavke poziva" da biste postavili prosljeđivanje.
Na iPhoneu, dodirnite "Postavke", zatim "Telefon" i pomaknite se dolje do "Prosljeđivanje poziva" i uključite ga. U oba slučaja slijedite iste korake da biste ga ponovno isključili. Prosljeđivanje poziva bilo je dio svakog mobilnog operativnog sustava od ranih dana, tako da je preusmjeravanje poziva za iPhone 6 gotovo isto kao i kod iPhone 4 ili iPhone X, a stariji Samsung koji koristi Android 2.3 naprijed poziva kao najnoviji model Galaxy.
